N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden 1 Mayıs tarihinde çok amaçlı bir el feneri siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım.... Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ürünü ka...

Yaklaşık 13 gün önce N11 üzerinden Penti markasına ait kırmızı kalpli pijama takımı satın aldım. Siparişim N11’de 7 Mayı...s tarihinde kargoya verilecek şeklinde görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir mazeret ya da bilgilend...

11.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarı N11 üzerinden “haus” isimli satıcıya ait Airfel Maestro Optimum kombi ilanını gör...düm. Ürünün fiyatı 26.199 TL idi. Satıcıya N11 mesajlaşma sistemi üzerinden yazarak 4 adet kombi almayı düşündüğümü, stok olup olmadığını sordum. Satıcı bana “sistem izin veriyorsa...

N11 üzerinden Ekşi Karpuz adlı satıcıdan 207866693131 numaralı siparişle satın aldığım Philips Lumea 940 lazer epilasyon... cihazı, yaklaşık bir aylık kullanım sonrası ana kart arızası verdi. Ürünü yetkili servise götürdüm; yapılan inceleme sonucunda cihazın yenisiyle değişimine karar verildi ve bu doğ...

28 Nisan 2026 tarihinde saat 22.33’te N11 üzerinden 208184687333 numaralı siparişi, BonusFlaş 4000/400 N11 puan kampanya...sından faydalanmak amacıyla, toplam tutarı 4.189,51 TL olacak şekilde Garanti Pay ile ödedim. Sepetteki diğer ürünler sorunsuz şekilde kargolanıp teslim edilmesine rağmen, Steep So...

N11 üzerinden 202618577336 numaralı siparişimle, Media Markt satıcısından S...amsung DV10dg6440LE/AH model kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 28.04.2...

n11.com üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için anlaşmalı oldukları Kolay Gelsin kargo firmasının eve gelerek ürünü ...teslim almasını bekledim. İade için 8 Mayıs, 9 Mayıs ve 11 Mayıs tarihlerinde İzmir Buca’daki adresime kurye yönlendirileceği söylendi, ancak üç tam iş günü boyunca “gelecekler” de...

N11 üzerinden Medikalcimmm isimli satıcıdan “Medikaltec Wingmed tlso Korse1” adlı ürünü yaklaşık 1 hafta önce satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra doktorumuza gösterdiğimizde bu korsenin uygun olmadığını, bu ürünü kullanmamam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Satıcı ve N11 ...

02/08/2024 tarihinde saat 08:45’te n11.com sitesi üzerinden “koodmax” satıcısından “Wattmetre Priz Tipi16A 3680w Enerji ...Sarfiyat Ölçer N11.91” isimli ürünü 298,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 1 yılını doldurmadan arızalandı. Satıcının talebi üzerine ürünü 05/08/2025 tarihinde PTT Kargo ile “...

28 Nisan’da N11 üzerinden Media Markt mağazasından Huawei Matepad marka bir tablet satın aldım. Ancak o günden bu yana N...11 sitesinde "Siparişlerim–İadelerim" bölümünde yer alan “Faturamı Gör” butonundan faturama hiçbir şekilde erişemiyorum. N11 müşteri hizmetleri üzerinden birden fazla talep oluştu...

3 Mayıs’ta N11 üzerinden Happy Center satıcısından “Hot Wheels tır sürat pisti 1.64, 3 araç içerir” ürünü 1.864 TL’ye, ç...eşitli indirim ve kampanyalardan faydalanarak satın aldım. Bu siparişime ait numara 201759237330’dur. Kargoya çıktığı söylense de verilen kargo takip numarasını sorguladığımda hiçb...

15.03.2026 tarihinde saat 06:30’da N11 alışveriş uygulaması üzerinden Paycell kartım ile sipariş oluşturmaya çalıştım. A...ncak işlem sırasında “sipariş oluşturulamadı” hatası aldım. Aynı gün saat 06:41’de işlemi tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım ve sipariş yine oluşturulamadı. Daha sonra...

 n11.com üzerinden perşembe günü verdiğim, 207518965335 numaralı siparişim için kargo firması cumartesi günü ürünü hiç t...eslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Maltepe olmasına rağmen, takip bilgilerinde Kartal’a teslim edildiği yazıyor ve bana ulaşan hiçbir ...

9 Mayıs 2026 saat 18:44’te N11 üzerinden, Media Markt yetkili satıcısından Apple MFHP4TU/A Airpods Pro 3 Bluetooth kulak... içi kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluştururken yeni adresimi yazıp kaydettim, ekranda da bu adres göründü; ancak sistem, 6 yıl önce taşındığım ve başka şehirde olan eski adre...

N11 üzerinden Elta anahtar takımı için 204215689337 numaralı siparişi verdim. Satıcı ürünü belirtilen süre içinde kargol...amadığı için siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iptal işleminden sonra ürün tarafıma ulaştı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, 14 Nisan tarihi...

06.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Samsung a56 model bir cep telefonu siparişi verdim. Ürünü Anneler Günü hediyesi olara...k aldığım için özellikle 08.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen satıcıyı tercih ettim. Ödemeyi 23.649 TL olarak kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişim 07.05...

N11 alışveriş sitesinden Noas 40w 60X60 Backlight Sıva Altı LED Panel Gün Işığı Beyaz ürünün 472,07 Tl'ye siparişini ver...dim. Ödememi yaptım. Satıcı stokta olmadığını belirtip paramı geri iade ediyor. Hemen sonra ise aynı ürünü 920 Tl'den satışa koyuyor. Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettim. 28901...

8 Mayıs tarihinde saat 21.30 civarında N11 üzerinden Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond antibakteriyel, indüksiyon t...abanlı 6 parça tencere setini almak istedim. Ürünün görselinde açıkça “2 al 1 öde” kampanyası yer alıyordu ve 2 ürün için toplam 4.249,15 TL fiyat görünüyordu. Ancak ürünü sepete e...

N11 üzerinden Medialand mağazasından Minisan ALP-DC220 ınf yeni nesil ocak siparişi verdim. Siparişim 22 Nisan’da oluştu...ruldu ve sistemde tahmini teslim tarihi 27 Nisan olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen N11 uygulamasında ürün bana teslim edilmiş ...