N11 Müşteri Hizmetleri

22 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 208618883130 numaralı siparişimle 2.9...99 TL tutarında bir tencere seti satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim a...

N11 platformundan almış olduğum bir ürünü 04.03.2026 tarihinde iade etmek istedim. Adresimden teslim alınması için kayıt... oluşturdum. Kolay gelsin diye bir firma (hiç gelemiyor) 04.03.2026 tarihinden beri “N11 iadenizi bugün adresinizden alacağız”, “N11 iadeniz için 2 saat içinde geliyoruz” şeklinde ...

N11 platformu üzerinden 5’inde verdiğim ve 263707940278 takip numaralı gönderim Kolay Gelsin Kargo firması tarafından ha...len tarafıma teslim edilmedi. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen, yani üzerinden 5 gün geçmişken, siparişim bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin bana ulaşacağ...

06 Şubat 2026 tarihinde n11.com üzerinden alışveriş kredisi kullanarak 32.7...99 TL bedelle bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün iad...

10 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden sorun yaşamamak için N11 sitesinden kendi mağazası N11 satıcısından yaklaşık 40.89...9 TL ödeyerek Karcher marka bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılımını yapar yapmaz denedim ve makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün, ilk ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda N11 firmasına özel 327 TL tutarında N11 firma bonusum bulunuyor ve son kullanım tarihi... 15 Mart olarak görünüyor. Bu bonusun bir kısmını 15 Şubat’ta kullanabilmiştim; ancak yaklaşık 10 gündür N11 üzerinde ödeme aşamasında bu firma bonusu kesinlikle görünmüyor, sadece...

4 Mart tarihinde N11 üzerinden vpbilişim mağazasından, 201589644338 sipariş numaralı ürünü 73.573,48 TL’ye satın aldım. ...Ürün henüz 5 gün önce elime geçti. Bugün kontrol ettiğimde ise aynı ürünün 1.532,78 TL indirimle 72.040,70 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fark azımsanmayacak bir tutar olmasına ra...

N11 üzerinden Vestel marka 75 inç televizyon satın aldım, kurulum firma tarafından yapıldı ve ürünü bir süre sorunsuz ku...llandım. Ancak 2 Ocak 2024 tarihinde televizyon arıza yaptı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis ürünü inceleyip değişim kararı verdi, fakat değişim işleminin yapılabilm...

N11 üzerinden Mustang-Orbus 6v 4Ah akü adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim Bursa/Mudanya adresime gelecekti. Kargo durum...u uzun süre “dağıtımda” olarak göründü, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir hata olmadığını, ürünün dağıtımda olduğunu söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde tesli...

Yaklaşık dört yıl önce, Aralık 2019’da N11 üzerinden HTC marka bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında arızal...ı olduğu için N11’in bana verdiği iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak bu iadenin ardından ne telefon tekrar gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. O dönem öde...

N11 üzerinden Mavi markasına ait Candy model bir jean satın aldım ancak beden olarak büyük geldiği için 7 Şubat 2026 tar...ihinde iade talebi oluşturdum. İade için özellikle müsait olduğum günü seçtim ve o gün akşam 20.00’ye kadar evde bekledim. Kolay Gelsin kargo firmasıyla üç kez telefonla görüşmemiz...

n11.com üzerinden 2024 yılında Karaca marka közde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şek...ilde kullanmama rağmen kahveyi sürekli acı ve köpüksüz yapıyor, normal bir Türk kahvesi lezzeti elde edemiyorum. Yaşadığım bu durum üzerine N11 müşteri hizmetlerine yazdım ancak s...

01.03.2026 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden Sporthink adlı mağazadan Reebok Katsuya erkek koşu ayakkabısı ve Ree...bok Unic Run Lı günlük ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. 209646244332 numaralı siparişim 449,99 TL, 201598244334 numaralı siparişim ise 827,49 TL tutarındaydı. Her ...

N11 üzerinden 203667911138 numaralı siparişim ile Kahve Dünyası ürünlerinden alışveriş yaptım. Ancak teslimat, belirtile...n tarihte yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat tarihi geçtikten sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle ben aramak zorunda kaldım. Görüşm...

N11 üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde, 204994555134 numaralı siparişimle birlikte Ocak ayı kampanyası kapsamında 400 TL t...utarında Bonus N11 puanı kazandım. Ancak N11 hesabıma tanımlı olması gereken bu 400 TL’lik Bonus N11 puanını 15 Şubat’tan beri kullanamıyorum. Puanım kredi kartımda aktif ve banka ...

N11 üzerinden sis farı satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde siste...mde iade butonunun aktif olmadığını gördüm. Bu nedenle yasal sürem içinde o...

N11 üzerinden Emsan yetkili satıcısından Emsan montana 4+6 litre siyah gri DÜDÜKLÜ-CR model düdüklü tencere satın aldım.... Ürünü aldıktan sonraki ilk iki ay içinde kapağın belirli bir kısmında korozyon oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, kapaktaki korozyonlu bölgeyi düzeltip tarafıma geri y...

Magic Teknolojileri isimli satıcıdan N11 platformu üzerinden Asus B650M‑R model bir ana kart satın aldım. 13 Şubat tarih...li 209224231137 numaralı siparişe ait ürün 16 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açar açmaz yaptığım kontrolde, anakartın işlemci yuvasındaki pinlerde eğiklikler ve bazı pinl...

Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 2 hafta önce N11 isimli online alışveriş platformu üzerindeki bir s...atıcıdan satın aldım. Ürünü ilk kez 27 Şubat 2026 tarihinde kullandığımda daha ilk kullanımda ciddi bir problemle karşılaştım. Tencere kesinlikle 2. Kademe çizgiye çıkmıyor ve buh...

18 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Royal Canin 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 günde zorla tarafı...ma ulaştı. Siparişim tek parça 15 kg olması gerekirken 10 + 2 + 2 kg şeklinde parça parça gönderildi. Ürünle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve N11 üzerinden faturasız ...

Uzun süredir N11 üzerinden alışveriş yapıyorum; özellikle Karaca marka ürünlerde sürekli sorun yaşamama rağmen, son yaşa...dığım durum nedeniyle artık firmaya güvenimi tamamen kaybettim. Daha önce Karaca’dan aldığım ürünlerde ya fatura gönderilmedi ya da ürünler beklediğim kalitede çıkmadı. En son 4 Ma...

N11 üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde 15 gram 22 ayar yatırımlık altın bilezik siparişi verdim. Ürün için 123.548,94 TL öd...edim. Sipariş numaram 202817333137’dir. Ürün 4 Mart 2026 günü saat 12.12’de teslim edilmiş görünüyor ancak ben o saatte evde değildim ve bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadı....

N11 üzerinden 26 Şubat tarihinde giyim kategorisinden yaptığım alışverişlerimde 6–7 adet iadem vardı. 205272613135 numar...alı siparişime ait yaklaşık 1800 TL tutarındaki bir iadem, sistemde “sipariş tamamlandı” şeklinde görünerek hesaba iade edilmedi. Normalde iade sürecinde olan bir ürünün, bir geced...