to read complaints and reviews, or file yours.N11’in Mahkeme Kararına Uymaması Ve Telefon Değişimi İle Tazminat Ödememesi
N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 10c ocean blue 128 GB cep telefonu ile ilgili açmış olduğum davayı Tüketici Mahkemesinde kazanmama rağmen, mahkeme kararına uyulmuyor. Mahkeme, 22.05.2026 tarihli kararı ve 04.06.2026 tarihli gerekçeli kararında, telefonun davalı N11 tarafından ayıpsız misli ile değiştirilmesine ve tarafımdan yapılan 6.285 TL yargılama giderinin N11’den alınarak bana ödenmesine hükmetti.
Bu karar sonrasında N11 müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm ve benden mahkeme kararını [email protected] adresine mail ile göndermem istendi. Ben de 15.06.2026 tarihinde mahkeme kararı da dahil olmak üzere tüm detayları içeren maili N11’e ilettim. Buna rağmen N11 tarafından bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonum değiştirilmedi ve mahkeme masraflarım da ödenmedi.
Mahkeme kararına rağmen bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden son derece rahatsızım. N11’in, mahkeme kararında açıkça belirtilen şekilde Xiaomi Redmi 10c ocean blue 128 GB telefonumu derhal ayıpsız misli ile değiştirmesini ve 6.285 TL tutarındaki yargılama giderini eksiksiz olarak tarafıma ödemesini talep ediyorum. Aksi halde 22.06.2026 tarihinde N11 hakkında icra takibi başlatacağımı bildiririm.
N11 hala mağduriyetimi çözemedi ve çözmüyor, 22.06.2026 tarihinde icra müdürlüğüne gittim, elimdeki N11 tarafından değiştirilmesi gereken ürünü N11 e göndermem gerektiği belirtildi, buna istinaden N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü gönderebilmem için bana kargo kodu verilmedi, mahkeme kararına istinaden 24.06.2026 tarihinde elimdeki ürün N11 merkez adresine herhangi bir kargo firması ile direk gönderileceğim.
