N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden 276613494422 numaralı siparişle LTB mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için N1...1 üzerinden iade talebi açtım. Yaklaşık 2 hafta önce kargo firması ürünü iade almak için adrese geldi ancak iade kodunun tamamını okumadığı için yanlış ürünü farklı bir mağazaya gö...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından LG 55QNED87B6A model televizyon satı...n aldım. 14.07.2026 tarihinde iade sürecini başlattım; ancak televizyon gib...

23 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden newyorkbrands isimli satıcıdan Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ödeme adım...ında özellikle 9 taksit seçeneğini seçip onayladım, ancak buna rağmen 5.939,10 TL tutarındaki harcama kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Siparişim kargoya verildiği için de iptal...

28.06.2026 tarihinde N11 üzerinden 899,90 TL tutarında bir vantilatör siparişi verdim. Kargo geldiğinde ürünü teslim alm...ayıp, kargocuya iade edilmesini istediğimi belirttim. Ürün tarafımdan hiç teslim alınmadığı ve iade sürecine girdiği halde, yaklaşık bir aydır ücret iadesi yapılmadı. Sipariş deta...

14 Temmuz’da N11 üzerinden Melde Ticaret adlı mağazadan SteelSeries Arctis 1 3 5 7 Uyumlu Kulaklık Süngeri Kulaklık Pedi... (503****66) Siyah – Siyah Kumaş adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 252636194423. Ürün 16 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. 20 Te...

N11 üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Note 12s marka telefon satın aldım. Ürün ilanında ve kesilen faturada cihazların Xiaom...i Türkiye garantisi altında olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Satın alıma ilişkin 18.800 TL tutarlı e-Arşiv faturam da bulunmaktadır. Telefon...

N11 uygulaması üzerinden N11 isimli satıcıdan Poco c81 Pro model telefonu sıfır olarak satın aldım. Telefonu kutusundan ...ilk açtığım anda, hatta sim kart bile takmadan, cihazda donma, kasma ve takılma sorunları yaşadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için hiç kullanmadan yeniden kutusuna koyup iad...

N11 üzerinden pazaryerinde yer alan bir mağazadan 8 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü yanlış gönd...erdi ve bu durumu kendisi de kabul etti, ardından sistem üzerinden iade sürecini başlattım. Buradaki şikayetim ürünün yanlış olması değil, N11’in “kapıda iade” sürecini bir türlü i...

21.07.2026 tarihinde n11.com üzerinden, satıcısı Media Markt olan Dyson robot süpürge siparişi verdim. Sipariş detayları...nda ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak kargonun transfer sürecini hiçbir şekilde takip edemiyorum. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firması ya da taşıyıcı ...

N11 üzerinden 14 Temmuz tarihinde Hyundai Getz Çift Çıkış Cam Su Fiskeye Motoru 2002-2011 oto elektrik silecek motoru si...pariş ettim. Siparişim 16 Temmuz’da kargoya verildi ve 17 Temmuz’da Sürat Kargo’nun varış şubesine ulaştı. Buna rağmen günlerce şubede bekletildi, dağıtıma çıkarılmadı ve bana tesl...

30 Haziran tarihinde N11 üzerinden Yapı Kredi alışveriş kredisi ile Galaxy s25 fe 256 GB marka/model bir telefon almak ü...zere işlem yaptım. Siparişin son aşamasında sistem hata verdi, sipariş tamamlanmadı ancak kredi onaylanarak tutar satıcı firmanın hesabına aktarılmış göründü. Bunun üzerine aynı gü...

N11 uygulaması üzerinden decide isimli satıcıdan Philips tekli akım koruma prizi satın aldım. Ürün sipariş numaram 29451...8494422. Ürün takacağım yere büyük geldiği için ürünü kullanmadan iade ettim; ancak satıcı, dış ambalajın kargoda hasar gördüğünü iddia ederek iademi kabul etmedi. Aynı ürünü topl...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Dyson saç şekillendirme seti satın a...ldım. Ürünü 14 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve Kolay Gelsin kargo üze...

N11 üzerinden Proferce adlı satıcıdan Proforce Premium model bir koşu bandı satın aldım. Satıcı ürünü Aras Kargo ile gön...derdi. Ancak bugün adrese gelen kargo paketi, koşu bandı taşımaya uygun olmayacak kadar küçük ve yaklaşık 200 gram ağırlığında bir kutuydu. Bu boyut ve ağırlıktaki bir paketin için...

01.06.2026 tarihinde N11 üzerinden 209422773331 sipariş numarasıyla 3.799 TL ödeyerek “Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box... Medya Oynatıcı 3. Nesil” satın aldım. Ürün 02.06.2026’da teslim edildi. Kumandası cihazı açmasına rağmen kapatma tuşu çalışmıyor, cihaz sadece kumandayı eşleştirme moduna alınca k...

N11 üzerinden Garanti Bonus kampanyası ile Nivea marka güneş kremi satın aldım. 02.06.2026 tarihinde aldığım bu ürünü ta...tile gittiğimizde kullandık ve ürünün sahte olduğunu, hiçbir şekilde koruma sağlamadığını yaşayarak anladık. Ailece vücudumuzun her yeri yandı, çocuklar çok etkilendi, tatilimiz ze...

N11 üzerinden Lara 2'li Koltuk Mindersiz Balkon&teras Bahçe Koltuk / Antrasit ürününü sipariş ettim. Ürünün en geç 16 Te...mmuz tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür hala elime ulaşmadı. Sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat herhangi bir kargo firması ve...

N11 üzerinden Samsung s26 Plus model bir telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığından beri WhatsApp uygulamasını yükley...emiyorum ve telefonda şarj çok hızlı şekilde bitiyor. Uygulamayı defalarca kurup kaldırmama rağmen sorun devam ediyor. Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

N11 üzerinden Happy Stors adlı satıcıdan sipariş numarası 219888424428 olan termosu aldım ve ürün 17 Haziran’da tarafıma... teslim edildi. Ürünün açıklamasında 24 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen ilk kullanımımda, pikniğe gittiğimizde termosun içindeki çay yaklaşık 2 saat içinde tamamen soğudu...

n11.com platformu üzerinden Atasun Optik resmi mağazasından 19.07.2026 tarihinde iki adet Rayban gözlük satın aldım. Ürü...nler 22.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Gözlüklerden biri ayıplı çıktı. Bu gözlüğe hafifçe dokunduğumda bile camlardan rahatsız edici bir cam sesi geliyor, sanki cam kırılacakmış g...

N11 üzerinden Süllü Yapı Denizli isimli satıcıdan 15.06.2026 tarihli 297165344425 numaralı siparişimle Teka lc 24700 wh ...tezgahüstü bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hızlı şekilde gönderildi, kolisi ve içindeki köpükler sağlam görünmesine rağmen makinenin sağ arka üst köşesi ezik ve hasarlı, yani ay...