N11 Müşteri Hizmetleri

11.03.2026 tarihinde N11 üzerinden “eczanemyanimda” isimli satıcıdan 2 adet Noiva Sitikolin siparişi verdim ve toplamda ...1.300 TL ödedim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde durum değişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya “soru sor” kısmından yazmam gerektiği söyle...

N11 uygulaması üzerinden n***sh*****g satıcısından Bioderma Sebium jel siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo tarafından 12... Mart tarihinde teslim edilmiş gösteriliyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Durumu fark edince mağazaya bildirdim, şubeyle iletişime geçmem g...

Yaklaşık 10 ay önce N11 üzerinden Xenon markalı 2 adet akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımı...z ilk aydan itibaren tuvaletlerin alt kısmındaki silikon pedler sürekli yerinden çıkmaya başladı. Firma yeni ped gönderdi; ancak onlar da aynı şekilde çıkmaya devam etti ve sorun h...

20 Mart 2026 tarihinde saat 21:42'de N11.com üzerinden Media Markt mağazasından TCL 75C6K model televizyonu, 20393817233...4 numaralı sipariş ile İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Aynı gece ve 21 Mart 2026’nın ilk saatleri boyunca, ürün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına ...

16 Mart’ta N11 üzerinden 175/70/13 Milestone yaz lastiği siparişi verdim, teslim tarihi olarak 18 Mart görünüyordu. Anca...k belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 24275199188766’dır. Yaşadığım gecikmeyle ilgili N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla görüştüğümde “Sorun yok,...

5 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Mavi mağazasından 5 parça ürün sipariş verdim. 8 Mart’ta Aras Kargo’ya verilen bu ür...ünler 11 Mart’ta Gaziantep transfer merkezine ulaştı ve o günden bu yana, yani günlerdir sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerin hiçbiri bana tesli...

N11 üzerinden satın aldığım Kütahya Porselen Moderna yemek takımının içinden 2 adet kırık tabak çıktı. Yaklaşık 2 haftad...ır bu sorunla uğraşıyorum ve kırık gelen tabakların bir türlü tedariki sağlanmadı. 207822284336 numaralı siparişimle ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. He...

3 Mart’ta N11 üzerinden ae-3080 S**** çok amaçlı 7 raflı Dolap satın aldım. Siparişimde kargo firması olarak N11’in sist...eminde "kolay gelsin" görünmesine rağmen, bana Evdemo Lojistik adlı firmadan bir SMS geldi ve ürünün 7–10 gün içinde, ayrıca teslimat yapılacak şubeye ulaştıktan sonra 5 iş günü iç...

2 Mart 2026 tarihinde N11’in resmi satıcısından üç paket 100’lü Finish Quantum bulaşık makinesi deterjanı sipariş ettim.... 6 Mart 2026’da kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda, üç paket yerine sadece bir paket 100’lü ürün olduğunu gördüm. Hemen N11 online sayfasına girerek mağazaya eksik ürün ya...

6 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden The Purest Solutions markalı nemlendirici krem siparişi verdim. 209513494336 numaral...ı siparişim İzmir Karşıyaka adresime gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verildiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç...

Accu Chek Instant şeker ölçüm cihazını N11 üzerinden satın aldım ve ilk günden itibaren cihazın yüksek değer ölçtüğünü f...ark ettim. Daha önce aynı markanın Performans modelini kullanıyordum, o cihaz da hastane ölçümlerine göre yaklaşık yüzde yirmi daha yüksek sonuç veriyordu. Yeni aldığım Instant mod...

02.03.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden “EPA İnternet Mağazacılık San. Tic. A. Ş.” isimli satıcıdan Hoover ndpeh 10...a2TCBEXSS model bir kurutma makinesi sipariş ettim. 05.03.2026 tarihinde Hoover yetkili servisi gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren...

1 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden bir bilezik almak için işlem yaptım. Süreç içerisinde satıcı ve N11’in yönlendirmele...riyle, platform dışı olarak satıcıya 500 TL göndermek zorunda bırakıldım. Başta hem N11 hem de satıcı, satıcının onayıyla iptalin mümkün olduğunu, sorun olmayacağını söylediler. F...

N11 üzerinden belirli tutar üzeri alışveriş yaparak 400 TL tutarında firma bonusu kazandım ve bu bonusu kullanarak alışv...eriş yaptım. Aldığım ürünü 3 Mart’ta iade ettim ve 5 Mart’ta ürün bedeli kartıma iade edildi, ancak özel olarak kazandığım 400 TL’lik firma bonusum kartıma geri yüklenmedi. Sipari...

N11 üzerinden 3 Mart tarihinde ilk kez alışveriş yaptım ve ödeme tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesin...e rağmen siparişim için hâlâ kargo oluşturulmadı, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 209435944336’dır. Ne N11 tarafından ne de satıcı...

N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından Harman Kardon Soundstick 5 isimli ürünü satın aldım. Sipariş ekranında ...ürünün tahmini teslim tarihi 11 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 14 Mart 2026 tarihinde ise sistem üzerinde 20156617...

Merhaba, 10 Mart tarihinde sağlam, çiziksiz ve paketini açmamış olduğum ürünü göndermiş olduğum Duster range panjur yold...a kargo tarafından kırılmış ve haliyle mağaza iadeyi onaylamadı. Gerçi sağlam gitsin de bile satıcı ürün iadesi yoktur diyor. Biz de ben de dedim ki N11 platformunu kullanıyorsan i...

N11 üzerinden Media Markt tedarikçisi aracılığıyla Onvo 43VQ80F2FA 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı FHD whaleos QLED TV sipari...şi verdim. Ürünü 6 Mart Cuma günü aldığımda, sistemde 10 Mart Salı günü kargoya verileceği yazıyordu. Satıcıya soru‑cevap alanından yazdığımda ise ürünün 5 iş günü içinde kargoya t...

N11’de uzun süredir sadece alışveriş yaptığım hesabım üzerinden yaşadığım ürün problemleri nedeniyle defalarca müşteri h...izmetleriyle görüştüm; ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorunlara destek alamadığım gibi, bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak artık üyeliğimin kapatıl...

N11 üzerinden 22 ayar bilezik satın aldım, 27 Şubat tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiçbir ...şekilde ulaşmadı. Ne kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir teslimat yapıldı, buna rağmen ekranda siparişim teslim edildi olarak gözüküyor. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizme...

N11'den bebeğim için Sterimar Baby burun spreyi aldım, almaz oldum. Ürünün bana ulaşma süresi 1 haftayı bulunca almaktan... vazgeçtim ve iadeye karar verdim. Şimdi de ürünün iade olması için 4 gündür bekliyorum. Sürat Kargo'nun satıcıya ulaştırması mı? N11'deki müşteri hizmetlerine de bu durumdan şikay...