N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden N11 mağazasından Redmi Pad 2 Pro 256 GB tablet satın aldım. Ürün 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Tesli...mden sonraki ilk 2 gün içinde cihaz 2-3 kez kendiliğinden kapanıp açıldı, ardından tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürün daha 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken, 22 ...

8aralıkta n11den Madame Coco sitesinden 203916549130 sipariş numaralı iki takım tencere siparişi verdim bir takım elime ...ulaştı diğeri gelmedi hemen N11 müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Para iadesi yapılacağı söylendi 3 ay oldu para iadem yapılmadı. Gereği yapılırsa sevinirim

N11 mağazasından N11 satıcılı Xiaomi n300 Wi-Fi Range Extender ürününü 25.02.2026 tarihinde Tokat’ta teslim aldım. Ürünü... kullanmaya başladığımda sürekli kopma yaşadım ve sağlıklı bir şekilde internet bağlantısı sağlayamadım. Bunun üzerine ürünü aynı gün güzelce kutusuna yerleştirerek, hediye olarak ...

N11 üzerinden 201749811131 numaralı siparişim için iadem gerçekleştirilmedi. Kiwi marka waffle makinesi sipariş ettim. 1...6 şubatta teslim edildi. Hastanede refakatçi olduğum için ve işlerim olduğu için açamadım kutusunu. 2 martta açmak istediğimde kullanılmayacak şekilde kırktı. İade için canlı deste...

N11 üzerinden Tapo camera satın aldım. Ürünü 1379 TL’ye aldığımın ertesi günü aynı ürünün fiyatının 1279 TL’ye düştüğünü... gördüm. Arada 100 TL fark oluşmasına rağmen fiyat politikalarıyla ilgili hiçbir düzenleme yapılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Durumu N11 müşteri h...

N11 üzerinden bir satıcıdan Pirantech CB-107C model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 19 Şubat’ta aldım, kargo geld...ikten yaklaşık 3 gün sonra paketi açtım ve ilk kullanımda sorun yaşadım. Cihazı çalıştırdığımda buhar veren hortumu yerinden çıktı, ardından içindeki kablo kıvrıldı ve cihaz buhar ...

Rowenger marka seyahat ütüsü satın aldım ancak ürün daha yeni olmasına rağmen ısı derece lambası hiç yanmıyor. Ürünü N11... üzerinden online olarak aldım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım. Henüz satıcıyla ya da Rowenger müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yeni alınmış bir üründe böyle bir ...

N11 üzerinden iyedekparca isimli tedarikçiden bugün Opel Astra h aracım için Bosch marka ön silecek motoru siparişi verd...im. Ürün açıklamasında Bosch olarak belirtiliyordu ve ben de özellikle bu markayı tercih ederek 1.566 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak tedarikçi firma, sipariş ver...

N11 üzerinden aldığım teknolojik ürünle ilgili tam bir aydır süren ve beni ruhen çok yoran bir süreç yaşıyorum. Bu durum... sadece birkaç günlük bir gecikme değil, bir aydır devam eden sistematik bir mağduriyet haline geldi. Sürecin başında ürünü iade ettim ancak N11 ve lojistik ortağı arasındaki kopu...

21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden yaptığım alışverişte, aldığım telefon yapıştırıcısının tüpü tamamen boş halde elime... ulaştı. Ürün ayıplı olduğu için 120 TL’lik bu ürünün iadesini “evden kargo” seçeneğiyle başlatmıştım. Daha sonra iade şeklini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...

N11 üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Aynı siparişte iki kez ödeme hatası aldım, bu denemelerde sepettek...i ayakkabı numarası 43,5 olarak görünüyordu. Ancak son başarılı ödemede, sistemde hiçbir değişiklik yapmadığım halde sipariş numarası 209985333136 olan ürün 46 numara olarak alınmı...

19 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Orion Elite 4X tuştan değişen RGB fanlı m-ATX boş bilgisayar kasası satın aldım. Ür...ün 23 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. N11 hesabım üzerinden iade başlatmak istediğimde iade butonunun olmadığını gördüm ve bu ned...

27 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden, iki ayrı mağazadan birer adet olmak üzere toplam iki adet 22 ayar altın bilezik s...iparişi verdim. Siparişi oluştururken her zaman yaptığım gibi peşin fiyatına 3 taksit seçmeme rağmen, siparişlerim tek çekim olarak kayda geçmiş ve kartıma bu şekilde yansımıştır. ...

N11 üzerinden Onvo marka bir kahve makinesi satın aldım. 02.03.2026 tarihinde iş yerime teslim edilen ürünü iş yerinde v...ideolu şekilde açtım. Kutunun daha önce açılmış olduğunu ve içinden çıkan cam kısmın kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Hemen N11 üzerinden satıcıyla...

N11 üzerinden verdiğim 208386693132 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Şubat’ta evime teslim e...dilmek üzere getirildi. Kurye, ürünü araçta bulamadıklarını, aynı gün içinde tekrar dönüp teslim edeceklerini söyledi ancak o günden sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilm...

N11 üzerinden 2 adet Ecowell bebek şampuanı için toplam 750 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekle...ştirdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi, kargo firması olarak Sürat Kargo Erzurum Çaykara şubesi görünüyor. Sistemde kargonun 25 Şubat tarihinde teslim edildiği yazmasına rağ...

N11 üzerinden Pirantech CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini indirimli olarak satın aldım. Siparişimin er...tesi günü ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün aslında tedarik edilemediği için gönderilemediğini söylediler. Te...

15 Şubat’ta N11 üzerinden Media Markt mağazasından Ugreen dahili kablolu powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2026...14443138. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür defalarca kez N11 müşteri hizmetleriyle...

16.02.2026 tarihinde N11 üzerinden bir ürün satın aldım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.... Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 22 Şubat olarak görünmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 201583423132’dir. N11 müşteri...

N11 üzerinden hasta bezini 25 Şubat tarihinde teslim edilecek şekilde sipar...iş verdim. Kolay Gelsin kargo firmasına ait 269009540865 takip numaralı gön...

N11 üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde bibisiklet isimli satıcıdan Bisan fx 3800 katlanır bisiklet satın aldım. Ödemeyi y...aptım, sipariş numaram 202626563131. Ürün günlerce kargoya verilmedi, yaklaşık 10 gündür herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Daha sonra satıcı, üründe bozulma olduğu bahanesiyle ürün...

N11 üzerinden L’Loreal’in resmi satıcısından “Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light” ürününü sat...ın aldım. Yıllardır bu ürünü 01 numara olarak kullanıyorum ve tenime tam uyan bir renk olduğu için özellikle aynı numarayı tercih ettim. Ancak 5 Aralık 2025’te teslim aldığım bu s...

N11 üzerinden DeFacto ve weshaya adlı mağazalardan toplam bankkart ile ödeme yaparak 679,90 TL tutarında ürün siparişi v...erdim. Ancak ürünler daha kargoya bile çıkmadan, aynı gün olan 27 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 679,90 TL tutarındaki ücretim hala tarafı...