N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden skyprelude (sky music organizasyon ticaret ve sanayı limited sırketı) adlı satıcıdan 12 Mart tarihinde 2 a...det Ernie Ball Slinky 40-125 5 telli bas gitar teli siparişi verdim. 23 Mart’ta kargo elime ulaştığında, siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gelmemiş, bunun yerine sadece 1 adet Ernie ...

Yaklaşık 2 aydır N11’den gelen tanıtım SMS’lerini iptal etmeme rağmen hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Gelen mesajlara “i...ptal” yazarak dönüş yaptım ve sistem tarafından zaten iptal edildiği, SMS aboneliğimin kapatıldığı yönünde bilgi verildi; ancak buna rağmen N11’den reklam ve bilgilendirme mesajlar...

10 Nisan’da N11 üzerinden 209975354336 numaralı siparişimle 2 adet kakao tozu satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 13 Ni...san olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Aras Kargo ne ürünü bana getiriyor ne de satıcıya iade ediyor, gönderi ortada kaldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgi...

N11 üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde saat 10:41’de Onvo 43VQ80F2FA 43" 109 ...ekran uydu alıcılı FHD WhaleOS QLED TV siparişi verdim. Ürünü yanlış aldığı...

23 Mart 2026 tarihinde saat 22.31'de N11 üzerinden 36.898 TL tutarında bir laptop siparişi verdim. Ödeme ekranında özell...ikle 6 taksit seçmeme rağmen, ödeme Bonus kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ödeme gerçekleştikten hemen sonra siparişi iptal etmek istedim; ancak sipariş sayfasında iptal bu...

14 Mart tarihinde N11 üzerinden “buyukarisoy” (B**** A*****) isimli satıcıdan Powertec TR-3200 tıraş makinesi satın aldı...m, ürün 19 Mart’ta tarafıma teslim edildi. İlan görselinde dikkat çekici şekilde, kocaman kırmızı bir etiketle “Saç Kesim Makası hediye” ifadesi yer almasına rağmen, paket açıldığı...

N11 üzerinden 10 gün önce vermiş olduğum 204831742330 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre boyunca ne satı...cıdan bir geri dönüş alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “siparişi iptal e...

N11 üzerinden aldığım Tamer Tanca erkek hakiki deri lacivert montun iadesiyle ilgili yaklaşık bir aydır çözülemeyen bir ...sorun yaşıyorum. 4.3.2026 tarihinde 13.567,80 TL tutarındaki ürün için iade talebimi oluşturdum, sipariş numaram 207681864333. Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defal...

N11 üzerinden yazelasel isimli satıcıdan Avon Little Black Dress parfüm satın aldım. Ürün tanıtım ekranında 2X100 ml şek...linde iki adet ürün bilgisi yer almasına rağmen, tarafıma 2X50 ml’lik iki adet ürün gönderildi. Yani görsel ve açıklamada belirtilen miktar ile gelen ürün miktarı birbirini tutmuyo...

11.03.2026 tarihinde N11 üzerinden “eczanemyanimda” isimli satıcıdan 2 adet Noiva Sitikolin siparişi verdim ve toplamda ...1.300 TL ödedim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde durum değişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya “soru sor” kısmından yazmam gerektiği söyle...

N11 uygulaması üzerinden n***sh*****g satıcısından Bioderma Sebium jel siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo tarafından 12... Mart tarihinde teslim edilmiş gösteriliyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Durumu fark edince mağazaya bildirdim, şubeyle iletişime geçmem g...

Yaklaşık 10 ay önce N11 üzerinden Xenon markalı 2 adet akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımı...z ilk aydan itibaren tuvaletlerin alt kısmındaki silikon pedler sürekli yerinden çıkmaya başladı. Firma yeni ped gönderdi; ancak onlar da aynı şekilde çıkmaya devam etti ve sorun h...

20 Mart 2026 tarihinde saat 21:42'de N11.com üzerinden Media Markt mağazasından TCL 75C6K model televizyonu, 20393817233...4 numaralı sipariş ile İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Aynı gece ve 21 Mart 2026’nın ilk saatleri boyunca, ürün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına ...

16 Mart’ta N11 üzerinden 175/70/13 Milestone yaz lastiği siparişi verdim, teslim tarihi olarak 18 Mart görünüyordu. Anca...k belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 24275199188766’dır. Yaşadığım gecikmeyle ilgili N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla görüştüğümde “Sorun yok,...

5 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Mavi mağazasından 5 parça ürün sipariş verdim. 8 Mart’ta Aras Kargo’ya verilen bu ür...ünler 11 Mart’ta Gaziantep transfer merkezine ulaştı ve o günden bu yana, yani günlerdir sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerin hiçbiri bana tesli...

N11 üzerinden satın aldığım Kütahya Porselen Moderna yemek takımının içinden 2 adet kırık tabak çıktı. Yaklaşık 2 haftad...ır bu sorunla uğraşıyorum ve kırık gelen tabakların bir türlü tedariki sağlanmadı. 207822284336 numaralı siparişimle ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. He...

3 Mart’ta N11 üzerinden ae-3080 S**** çok amaçlı 7 raflı Dolap satın aldım. Siparişimde kargo firması olarak N11’in sist...eminde "kolay gelsin" görünmesine rağmen, bana Evdemo Lojistik adlı firmadan bir SMS geldi ve ürünün 7–10 gün içinde, ayrıca teslimat yapılacak şubeye ulaştıktan sonra 5 iş günü iç...

2 Mart 2026 tarihinde N11’in resmi satıcısından üç paket 100’lü Finish Quantum bulaşık makinesi deterjanı sipariş ettim.... 6 Mart 2026’da kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda, üç paket yerine sadece bir paket 100’lü ürün olduğunu gördüm. Hemen N11 online sayfasına girerek mağazaya eksik ürün ya...

6 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden The Purest Solutions markalı nemlendirici krem siparişi verdim. 209513494336 numaral...ı siparişim İzmir Karşıyaka adresime gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verildiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç...