N11 Müşteri Hizmetleri

n11.com üzerinden LG 65UA85006LA model televizyonu 13 Haziran tarihinde 35.474,63 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 13 Hazir...an’da teslim edildi, 15 Haziran’da LG’nin yetkili montaj ekibi kurulum için geldiğinde kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve LG tarafından durumla i...

N11 üzerinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Xiaomi Mi Stick cihazım, 23. Ayında iken aniden kapanma sorunu göstermey...e başladı. Ürünü 1.400 TL ödeyerek almıştım ve bu süre zarfında normal kullanımdaydı. Sorun başladıktan sonra N11 ile iletişime geçtiğimde beni Romas Bilişim isimli firmaya yönlen...

30.06.2026 tarihinde N11 üzerinden 213485864427 sipariş numarasıyla üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan A...nlaş marka lastik için, siparişten önce satıcıya “soru sor” bölümünden özellikle üretim tarihini sordum ve 2026 üretimli olduğunu söylemeleri üzerine siparişi verdim. Ancak bir gün...

n11.com üzerinden 236639124421 numaralı siparişle Media Markt satıcısından Levoit dikey kule fan satın aldım. Ürün hiç t...arafıma teslim edilmedi, kargo firması adrese getirmek yerine beni arayarak şubeden almam gerektiğini söyledi. Bu koşullarda ürünü teslim almak istemediğimi belirterek iade edilmes...

22 Haziran’da N11 üzerinden Happy Center mağazasından Evony XL bel bantlı hasta bezi 2’li paketlerden toplam 6 adet sipa...riş verdim, yani bana 12 paket bez ulaşması gerekiyordu. Ancak kargodan sadece 8 paket çıktı, 4 paket bez eksik gönderildi. Yaklaşık 10 gündür hem N11 hem de mağaza tarafı “sorunu...

N11 üzerinden satın aldığım Anker3035 marka kulak üstü kulaklığı iade etmek istediğimde tarafıma bir iade kodu verildi. ...Ürünü bu koda istinaden özenle paketleyip geçen hafta kargoya teslim ettim. Daha sonra ise ürünün ambalajının açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle iademin reddedildiği tarafıma bi...

05.06.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden onethird satıcısından 815,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim A...ras Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir zaman ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün alıcıya teslim edilmeden göndericiye iade edildiği bilg...

N11 üzerinden Afilli Mobilya mağazasından bir dolap ve Montajix kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın teslimatı 27 Hazira...n günü yapıldı ancak kurulumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum için Montajix’i aramamız gerektiği söylendi. Montajix’i aradığımızda sesli yanıt sistemi bizden numara ist...

N11 üzerinden satın aldığım 298534224427 sipariş numaralı ürünü 24 Haziran Çarşamba günü DHL kargo ile saat 15.00 civarı...nda iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistem üzerinde iade süreci hiç başlamadı ve kargo durumu güncellenmedi. Siparişim hâlâ “Tamamlandı” ola...

Kahramanlar Madeni Eşya firmasından N11 üzerinden Şubat 2025’te aldığım 2’li tencere setinde kısa süre içinde ciddi yüze...y bozulmaları yaşamaya başladım. Tencerenin iç yüzeyi pütürlendi, sonrasında belirgin şekilde deforme oldu, paslanma olmasa da yüzey tamamen anormal bir hal aldı ve şu anda aynı so...

N11 üzerinden yaptığım 254926464428 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle hem üründen hem de müşteri hizmetleri... yaklaşımından ciddi şekilde mağdur oldum. Aldığım ürün kullanılamaz hale geldi, adeta çöpe gitmiş durumda ve bu konuda yaşadığım mağduriyeti N11’e bildirmek için yaklaşık 1 hafta ...

N11 sitesi üzerinden Sportive mağazacılıktan Adidas Terrex marka, Gore-Tex özellikli spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 8 ...Mayıs tarihinde aldım ve kısa süreli kullanımda ayakkabıda aşırı terleme ve su alma sorunu yaşadım. Hem beklediğim performansı göstermemesi hem de bu sorunlar nedeniyle üründen hiç...

N11 üzerinden Fossil marka erkek saat satın aldım ve ürünü iade ettim. İade süreci tamamlanmasına ve ücret iadesinin ayı...n 26’sında yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçtiği halde banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca...

N11 uygulaması üzerinden 29.05.2026 tarihinde Windsor CD310320WO 103 l 3 çekmeceli beyaz derin dondurucu satın aldım. Si...parişimden birkaç gün sonra N11 müşteri hizmetleri beni arayarak ürünün mağaza stoğunda kalmadığını, 30.06.2026 tarihinde tekrar stoğa gireceğini, istersem iptal edebileceklerini, ...

N11 üzerinden OnlineKordon isimli mağazadan “Honor 9 Uyumlu Şeffaf Nano Kırılmaz Darbe Emici Ekran Koruma” ürünü satın a...ldım. Honor 9 tabletim için arama yaptığımda bu ürün karşıma çıktığı için, tabletime uygun olduğunu düşünerek sipariş verdim. Aynı isimde telefon da olduğunu, ürünün telefon için o...

N11 üzerinden balıkçılık için bir olta kamışı satın aldım. Ürünü 16 Temmuz tarihinde aldım ve daha ilk kullanımda kamış ...kırıldı. Ürünü satan firmaya ulaştığımda, yaşadığım sorunun kendilerini bağlamadığını, ürünün garantisi olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Üstelik satıcının üslubu s...

N11 üzerinden kızımın doğum günü için pembe renkli bir çocuk bisikleti almak istedim. 26.06.2026 tarihinde 261331264426 ...numaralı siparişi oluşturdum. İlanda görselde pembe renk bisiklet vardı ancak alt kısımda renk seçeneği mavi görünüyordu. Bunun üzerine N11’deki “annesininbebisi” isimli satıcıyla ...

11.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Profilo cm12N180TR 1200 Devir 8 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün bölgesel sa...tıcı tarafından, bölgesel teslimat ile sınırlı olduğu için bildiğimiz kargo firmalarına da teslim edilmedi ve 16.06.2026 tarihinden itibaren 7 iş günü içinde teslim edilmesi gereki...

N11 üzerinden Bakbudaiyi adlı satıcıdan 1827 TL ödeyerek bir mobilya ürünü satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketi a...çtığımda masanın tablolarının kırık olduğunu gördüm. Ürün hacimli ve ağır olduğu için iade sürecinde kargoya kendim götürmem oldukça zor olduğundan, evden alınarak iade edilmesini ...

N11 üzerinden Bakbudaiyi adlı satıcıdan 1827 TL ödeyerek bir mobilya ürünü satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketi a...çtığımda masanın tablolarının kırık olduğunu gördüm. Ürün hacimli ve ağır olduğu için iade sürecinde kargoya kendim götürmem oldukça zor olduğundan, evden alınarak iade edilmesini ...