to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir N11 hesabımla ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir telefon numaram hiçbir ...şekilde doğrulanmıyor ve bu nedenle hesabımı sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, aksine hesabım gerekçe belirtilmeden kapatıldı
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 26 Haziran 2026 tarihinde 225267264424 numaralı siparişle 10.656 TL tutarında Pro...filo marka bir ürün satın aldım. Ürün, “2 günde teslimat” taahhüdüyle satılmasına rağmen 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince N11 müşteri hizmetleriy
N11 üzerinden kargocu hatasından dolayı tarafıma gönderilen bir kod ile toplamda 330 TL değerinde sıcak silikon tabancas...ı aldım. Sipariş detaylarında ürün 26 Ağustos tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı, fiilen ürünü hiç teslim almadım. Ürün elime ulaşmayınc
N11 üzerinden Mersin Ova Mağazası’ndan Nespresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü mayıs ayında teslim aldım fakat cihaz... ilk günden itibaren hiç çalışmadı, tamamen arızalı çıktı. İşlerimin yoğunluğu ve bayram dönemi nedeniyle ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra N11 üzerinden iade talebinde
5 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Hiksemi Hiker DDR5 16 GB RAM satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 8.400 TL olarak y...aptım. N11 sisteminde siparişim “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 2603465468 numaralı gön
2 Temmuz tarihinde N11 üzerinden “Mutfak Reyonu” adlı satıcıdan Victorinox markalı bir bıçak bileyici sipariş ettim. Ürü...n elime ulaştığında, orijinal paketinden ayrılmış, kullanılmış ve paketinde açılma izleri olacak şekilde geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak satıc
N11 üzerinden Vintessy şirketine ait “Sivrisinek Öldürücü Lambası” ürününü 483 TL ödeyerek 298258824426 numaralı sipariş...le satın aldım. Ancak ürün ilan edildiği gibi çalışmadığı ve sivrisinekleri öldürme işlevini yerine getirmediği için 30.06.2026 tarihinde N11 sistemi üzerinden iade talebi oluşturd
07/07/2026 tarihinde N11 üzerinden Koçtaş mağazasından Verve Elektronik Zamanlayıcı ürünü sipariş ettim. Aradan günler g...eçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını s
N11 uygulaması üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan s...onra daha ilk ay dolmadan tamamen bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere gönderdim, ancak teknik servise yönlendirilip yaklaşık 1 ay ek süre istendi.
N11 üzerinden 212778224420 sipariş numarasıyla 20 Haziran tarihinde Rayban unisex güneş gözlüğü satın aldım ve aynı tari...h itibarıyla iade süreci başlattım. İade edeceğim ürünü, N11’in yönlendirdiği Kolay Gelsin kargo firmasının kuryesi evimden adrese alım şeklinde tam ve eksiksiz olarak teslim aldı.
N11 üzerinden resmi satıcı olduğunu düşünerek 21.10.2024 tarihinde 16.949,00 TL ödeyerek Roborock Dyad Pro Combo model d...ikey ıslak‑kuru süpürge satın aldım. Ürün arızalanınca garanti kapsamında onarım yaptırmak istedim; ancak ürünün ithalat garantili olduğunu, Türkiye’de resmi garantisinin bulunmadı
N11 hesabıma dair hiçbir işlem yapmıyor olmama rağmen kısa süre önce telefonuma “işleminize bu kodla devam edebilirsiniz...” şeklinde onay kodu içeren SMS’ler gelmeye başladı. Bu durum, birilerinin benim adıma hesabım üzerinden işlem yapmaya çalıştığı ihtimalini düşündürdüğü için güvenlik açısından cid
09 Temmuz 2026 sabahı saat 10:04 civarında N11 üzerinden Arçelik 18605 klima için 37.800 TL civarında bir tutarla sipari...ş verdim ve siparişim onaylandı. Kısa bir süre önce ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünü kontrol ettiği
7 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından 3 adet iPhone 13 ve 3 adet iPhone 16 olmak üzere toplam 6 adet... telefon siparişi verdim. Günlerdir “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında beklerken ürünlerin kargoya verilmesini bekliyordum. Kargoya veriliş tarihi hakkında bilgi almak için hem
N11 direk N11'in kendi satıcısından PlayStation 5 ithalatçı garantili ürünü satın aldım. Ürün 4 Temmuz tarihinde teslim ...edildi ancak kutu üzerindeki seri numarasıyla cihazın üzerindeki seri numarasının birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Bu durumu fark ettikten sonra sistemden faturayı kontrol etmek
2 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden teknobana isimli satıcıdan yaklaşık 32.549,07 TL ödeyerek Vestel buzdolabı satın a...ldım. Sipariş numaram 252399564428. 4 Temmuz civarında tarafıma Yurtiçi Kargo ile ürün yerine sadece bir kağıt parçası teslim edildi. Ürünü getiren kişiye ve sonrasında N11’e durum
N11 üzerinden Emmagold firmasından 5 Temmuz 2026 tarihinde Emmagold 20 gram işçiliksiz kibrit çöpü bilezik satın aldım. ...Ürün kargo firmasına geldiğinde, hiç teslim almadan doğrudan iade seçeneğini kullanarak geri gönderdim. Ancak daha sonra, ürünün iadesinin reddedildiğini ve para iadesi yapılmayac
07.07.2026 tarihinde N11 üzerinden ilk kez bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylar onaylamaz yanlış adresi seçtiğ...imi fark ettim ve saniyeler içinde adresi değiştirmek istedim ancak sistem kargo henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen adres değişikliğine izin vermedi. Bir adres değişikli
"Teşekkür"
N11 üzerinden telefon satın almak için ödeme aşamasına geçtiğimde, kart bilgilerimin iznim ve bilgim dışında sistem tara...fından kaydedildiğini fark ettim. Ertesi gün başka bir alışveriş yaparken, ödeme ekranında kart bilgilerimin Masterpass üzerinden kayıtlı olarak karşıma çıkmasıyla durumun farkına
08.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Arçelik 570477 MB model buzdolabını 35.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim henü...z kargodayken, 09.07.2026 sabahının erken saatlerinde aynı ürünün fiyatının 32.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini arayarak, ödediğim tutar ile günc
30 Haziran tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürün...üm kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek ve para iadesi almak istedim ancak bu konuda da bir
"Sorun çözüldü teşekkürler"
26 Haziran tarihinde N11 üzerinden verdiğim siparişimde teslimat noktası olarak PTT Pudo noktası seçmeme rağmen ürün tar...afıma hiç ulaşmadı. Aras Kargo Şarampol şubesine gittiğimde ürünün dağıtımda olduğu veya teslim noktasına gideceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünü teslim alamad
""Şikayet var' a yazmasaydım sorunum hala çözülmeyecekti. Teşekkürler 'Şikayet var""
22 Haziran’da N11 alışveriş sitesinden Koçtaş mağazası üzerinden 2497161244...24 numaralı sipariş ile 649,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak
