Kiperin Mağazası Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi

N11 üzerinden Kiperin adlı mağazadan 11 Ağustos 2026 tarihinde “Kiperin 13 Multivitamin 6 Mineral 30 kapsül” ürününü 49,99 TL’ye kupon kullanarak satın aldım. Siparişim daha sonra “sipariş iptal edildi” ve “geçersiz kod” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.

Durumu öğrenmek için N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak aynı ürünü şu an almaya kalktığımda fiyatı 500 küsur TL’ye çıkmış durumda; kupon uygulasam bile 450 TL civarına geliyor. Daha önce 50 TL civarında aldığım bir ürünü, sırf sistem/kupon hatası nedeniyle 450 TL’ye tekrar almak istemiyorum.

Ben ürünü zaten o fiyattan satın almış durumdayım ve ya o fiyattan aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini ya da o dönemki ürün tutarına denk gelecek şekilde bir kupon tanımlanarak aynı ürünü tekrar benzer fiyattan sipariş edebilmemi talep ediyorum. 50 TL’lik sembolik bir kuponu kabul etmiyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde hem Kiperin mağazasından hem de N11 üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.