N11'den Diversey Altı'lı Temizlik Seti Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

N11 üzerinden Diversey marka 6’lı temizlik malzemesi satın aldım ancak tarafıma yalnızca 2 adet gönderildi. Siparişimi 10 Ağustos’ta verdim, sistemde 11 Ağustos’ta teslim edilmiş göründü ve o tarihten beri eksik ürün sorunumu çözmeye çalışıyorum.

Hem N11 uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeniden yazdığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, fakat eksik gönderilen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram 295243254427’dir. 6’lı olarak satın aldığım ürünün eksik gönderilen adetlerinin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.