Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11 Müşteri Hizmetleri

5.459 şikayet

Sonuçlarda ara...

Koza İç Giyim'den Yanlış Pijama Takımı Gönderimi Ve Tekrarlanan Hata

116

N11 üzerinden Koza İç Giyim mağazasından lacivert gül desenli pijama takımı sipariş ettim, ancak her seferinde bana beya...

Koza İç Giyim'den Yanlış Pijama Takımı Gönderimi Ve Tekrarlanan Hata
Koza İç Giyim'den Yanlış Pijama Takımı Gönderimi Ve Tekrarlanan Hata

İade Talebim Kabul Edilmiyor, Geri Ödeme Bekliyorum

223

30 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden rattan görünümlü bir bahçe masa sandalye takımı sipariş verdim, ürün 12 Mayıs’ta e...

N11'de Araç İçi Kamerada Kablo Eksikliği Ve İade Sürecinde Oyalama

109

N11 üzerinden 70mai A500S Pro Plus araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün hem beklentimi hiç karşılamadığı...

N11'de Araç İçi Kamerada Kablo Eksikliği Ve İade Sürecinde Oyalama

N11'de Yanlış Beden Gönderildi, Doğru Beden Talebi

60

N11 üzerinden Mavi satıcısından bir adet pantolon satın aldım. Ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi ancak paketi a...

N11'de Keyfi Sipariş İptali Ve Kupon Sözünün İhlali

116

N11 üzerinden 203368383335 sipariş numarası ile Bernardo Viyana 9 parça rendeli karıştırma ve saklama kabı siparişi verd...

N11'te 3 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi

160

03.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Garanti kredi kartımla 208833913331 numaralı siparişle toplam 66.273 TL tutarında bir...

Kivi Dondurma Makinesi Hasarı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi

200

N11 üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Kivi marka bir dondurma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içindeki kimya...

Kivi Dondurma Makinesi Hasarı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi
Kivi Dondurma Makinesi Hasarı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi
Kivi Dondurma Makinesi Hasarı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi
Kivi Dondurma Makinesi Hasarı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi

İade Gecikmesi Kuponun Süresini Aşarak Mağduriyet Yarattı

95

N11 üzerinden 204765625336 numaralı “Lufian Plus Smart Erkek Chino Pantolon Slim Fit Deve Tüyü” adlı siparişimi 8 Mayıs ...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

127

16 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden “Dgn” isimli mağazadan bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurk...

N11 Mağazasından Kargo Gecikmesi İş Kaybı Ve Maddi Zarar Getirdi

89

N11 üzerinden Serkon-Line isimli satıcıdan Wilo Atmos 25 1/8-180 mm sirkülasyon pompası siparişi verdim. Siparişimi 25 M...

N11'de İzinsiz İade Ve Artan Fiyat Nedeniyle Yatak Örtüsü Mağduriyeti

164

N11 üzerinden Karaca satıcısından 12 Mayıs tarihinde 204383915330 numaralı siparişle bir yatak örtüsü satın aldım. Ürünü...

N11 Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Ve İtiraz Hakkım Engellendi

144

N11 hesabım uzun zamandır haksız yere askıya alınmış durumda ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Oğlum benim haberim olma...

N11 Siparişimin İptali Ve İndirimli Fiyatın Yok Sayılması

118

31 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen 2 Haziran 202...

Kask Siparişinde Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

117

22/Mar/26 tarihinde N11 üzerinde satış yapan Vipmoto’dan kask sipariş ettim, Hazreti firma 22 günü ya da 23’ünde kargoya...

Çözüldü
93

"Şikayetimin yayınlanmasının ardından N11 müşteri ilişkileri ekibi benimle iletişime geçerek konuyla yakından ilgilendi. Yaşadığım mağduriyet değerlendirilmiş ve tarafıma çözüm sunulmuştur. Gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımları için N11 ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuştuğundan şikayetimi geri çekiyorum. Süreçte destek olan herkese teşekkür ederim."

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Kutu Açıldığı İçin Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi

187

06.04.2026 tarihinde N11 üzerinden drk Elektronik satıcısından 70mai m800 ön kamera ve RC14 arka kamera setini 7.989,80 ...

İade Sonrası Kupon Tutarı Hesaba Yüklenmedi

124

N11 üzerinden telafi kuponu kullanarak iki adet ürün satın aldım. Bu siparişe ait numaram 201894611335’tir. Aldığım ürün...

N11'de Kullanılmış Ayak Kremi Ve Geciken İade

220

10 Mayıs tarihinde N11 üzerinden “Clasy Care Ayak Topuk Kremi” siparişi verdim. Sipariş numaram 209198175338’dir. Ancak ...

N11'de Kullanılmış Ayak Kremi Ve Geciken İade
N11'de Kullanılmış Ayak Kremi Ve Geciken İade
N11'de Kullanılmış Ayak Kremi Ve Geciken İade

N11'de Satın Alınan Klimanın İadesi Ve 92.998 TL Geri Ödeme Sorunu

135

N11 üzerinden 1 Mayıs tarihinde Samsung marka 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün elime ulaşmadığı için 12 Mayıs’ta Horoz...