N11 Müşteri Hizmetleri

3 Temmuz 2026 tarihinde n11.com üzerinden brd isimli satıcıdan 4.000 TL bedelle Homatics TV Box 4K v2 2/64 GB satın aldı...m. Ürünü teslim aldığım gün özenle açıp 2025 model Philips Mini LED televizyonuma ve Samsung soundbar ses sistemime bağladım. Cihazı ilk kullanımımda ciddi kasma ve donma sorunları...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ödeme olarak 13.499 TL ödedim ve ...tutar 8 Temmuz tarihinde çekildi. Siparişimde teslimat tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. N11 uygulamasında sipariş durumum “tamamlandı...

15 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden 5 adet çocuk kilidi sipariş ettim. Ürünlerim kargo firmasına verilmesine rağmen g...ünlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 19.07.2026 ile 22.07.2026 tarihleri arasında “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde sürekli aynı hatayı görüyorum. ...

13 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Birleşmiş Yatırım adlı satıcıdan iki adet Forever marka aloe veralı diş macunu sa...tın aldım. Sipariş tutarı toplam 597 TL civarındaydı. Bugünkü tarihe kadar ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Durumu öğrenmek için N11 müşteri hizmetleri...

13 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Karaca resmi mağazasından Karaca Master Chef Pro çift kollu hamur karıştırıcı sip...arişi verdim. Ürün 16 Temmuz 2026’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketinin dış görünüşü sağlamdı ancak kutuyu açtığımızda üst kapak kısmındaki şeffaf bölümün kırık olduğunu gördü...

1 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemem topla...m 19.400 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit halinde çekildi ve N11 ekranında sipariş uzun süre “kargoda” görünmesine rağmen ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Toplam 13 gün boyu...

N11 üzerinden 18.07.2026 tarihinde iPhone 6s model telefonum için “Apple iPhone Uyumlu 6s LCD Dokunmatik Ekran Siyah” ad...lı ürünü sipariş ettim. Satıcı siparişe onay vermediği gibi ürün hiçbir aşamada kargoya da verilmedi. Buna rağmen uzun süre “süreç” denilerek oyalandım ve siparişin kargolanma süre...

09.06.2026 tarihinde N11 üzerinden 24184384426 numaralı siparişimle Game Garaj Elite s62 R5-7500F 32 GB 1 TB SSD RTX5070... Dos OEM Paket masaüstü oyuncu bilgisayarı satın aldım. Ürün tarafıma iki ayrı paket halinde 13.06.2026 tarihinde teslim edildi. Yasal cayma hakkımı kullanarak 25.06.2026 tarihind...

N11 sitesi üzerinden oğluma Dolu marka Jeep akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram 258566694421. Ürün kargo firmas...ı tarafından bana hiç teslim edilmedi, sistemde ise yaklaşık iki hafta boyunca “dağıtımda” olarak görünmeye devam etti. Teslimat yapılmadığı ve bu gecikme yaşandığı için ürünü elim...

Kiwi marka ksw3097 overlok makinesini N11 üzerinden satın aldım. Ürün 4 Temmuz’da elime ulaştı, evlilik yıldönümümüz ned...eniyle ancak 7 Temmuz’da kutusunu açtım. Fişini dahi takmadan, ürünü kesinlikle hiç kullanmadan sadece kutusunu açtıktan sonra, 8 Temmuz’da N11 üzerinden iade kodu oluşturdum. Ürü...

N11 internet sitesi üzerinden Kahve Dünyası kapsül kahve siparişi verdim, ürün hasarlı geldi. Hasarlı ürünü fotoğraflayı...p müşteri hizmetlerine ilettim ve “telafisi bizden” denilerek hesabıma 500 TL tutarında telafi kuponu tanımlandı. Bu kuponu 9 gündür kullanmaya çalışıyorum ve Fissler düdüklü tenc...

N11 üzerindeki Sercangarden mağazasından 06.07.2026 tarihinde “Deniz rattan puflu bahçe balkon takımı 3+1+1” satın aldım.... Sipariş numaram 213699494420’dır. Satıcı ürünü teslim edeceğini söylediği tarihte teslim etmedi ve her seferinde yeni bir tarih vererek süreci uzattı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...

10.07.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir tshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 297117894420.... Ürünün bedenini yanlış seçtiğimi fark eder etmez hemen iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptale izin vermedi. Buna rağmen ürün halen kargoya da verilmedi, yani ne ia...

Media Markt üzerinden N11 aracılığıyla Hoover hw 210ambs/1-17 Wi-Fi 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. 1...6.07.2026 tarihinden bu yana kargonun durumu hakkında sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum. N11 uygulamasındaki kargo takip ekranına girdiğimde sürekli “web sayfası mevcut değil” ve “...

N11 üzerinden turalpmakina adlı satıcıdan Çapa Tekeri Jant Tubeless 400-8 modelinden 2 adet sipariş verdim. Ödemem alınd...ı, sipariş oluştu, ardından aynı gün içerisinde hiçbir şekilde benim hatam olmamasına rağmen “stokta yok” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Hem stoğunda varmış gibi ürünü göster...

3 Temmuz’da N11 üzerinden LG Chem Gold beyaz su arıtıcı satın aldım. Ürünüm... Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak kargo, N11 sisteminde beli...

Garanti Bankası banka kartımla 8 Temmuz’da N11 üzerinden yaklaşık 28.039 TL tutarında klima alışverişi yaptım. Ürünün se...ri numarasını yanlış aldığım için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. N11 tarafı, iadenin yapıldığını ve ücretin bankaya gönderildiğini belirtiyor ancak bugün itibarıyla hala hes...

11.07 tarihinde N11 üzerinden özbashop adlı satıcıdan TCL Breezein TAC-12CHSD/TPH11I A++ 12000 BTU inverter duvar tipi k...lima satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Daha sonra öğrendim ki satıcı ürünü kendi aracıyla tes...