to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden LCD Ölçer Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Aksaklık
30 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden 264428762427 numaralı siparişimle Dbe Elektronik LCD dijital sıcaklık ve nem ölçer satın aldım. Ürün bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce teslimat yapılmadı, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Teslimat gecikmesi yüzünden iade talebi oluşturdum, ancak iade süreci başlatılalı 7 gün olmasına rağmen ürünün satıcıya ulaştırılamadığını görüyorum.
Bu süre içinde N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde sadece “çözüm ekibi en kısa sürede çözecek, merak etmeyin” şeklinde cevap verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Kargoyu aratıp nerede takıldığını öğrenmek ve buna göre bir çözüm sunmak bu kadar zor olmamalı. Yaklaşık 17 gündür ne ürünü alabildim ne de iade süreci neticelendi ve bu durum alışveriş yaptığıma pişman etti.
Ücret iademin hızlı şekilde tamamlanmasını, kargo sürecindeki aksaklığın araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
