N11 Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Uzayan İade Süreci

N11 üzerinden rumiloungehome isimli satıcıdan bir araç içi kamera satın aldım. İlan görsellerinde ve açıklamalarda ürün farklı tanıtıldığı için özellikle iki kez 24 saat kayıt kablosu olup olmadığını sordum ve her seferinde “evet efendim var” şeklinde cevap aldım. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerde gösterilenle uyuşmadığını, içinden belirtilen parçanın çıkmadığını ve bu eksik parçayla varmış gibi daha yüksek fiyata satıldığını gördüm.

Ürün kargodan geldiği gün satıcıya N11 üzerinden mesaj yazarak ürünün anlatıldığı gibi olmadığını, resimlerde olmayan şeyi varmış gibi göstererek yüksek fiyata satış yaptıklarını ilettim ve aynı kamerayı başka bir yerden yüzde elli daha ucuza aldığımı belirttim. Ardından ürünü hemen iade ettim ve kargo ile satıcıya ulaştı. Buna rağmen iademi onaylamak yerine “inceleniyor” bahanesiyle oyaladılar ve cumartesi günü onaylanması gerekirken inceleme süresini 15 gün daha uzattılar.

Benim öncelikli derdim para değil, bu tarz satıcıların bu şekilde devam ederek başka insanları da yanıltmalarının önüne geçilmesi. N11 üzerinde yaptığımız tüm yazışmalar kayıtlıdır ve savcılığa da suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Olmayan bir ürünü varmış gibi göstererek bilmeyen insanlara yüksek fiyata satmaya çalışan bu satıcının gerekli incelemeye tabi tutulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.