N11 İade Sürecinde 1.114 TL Ücretinin Gecikmesi

N11 üzerinden aldığım bir ürünü 10 Ekim tarihinde iade ettim. 1.114 TL tutarındaki bu ürünün ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” denmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, hesabıma yansıyan bir iade bulunmuyor. Süreç tamamen uzatılıyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.

296581492426 numaralı siparişime ait 1.114 TL’lik iade tutarının daha fazla gecikmeden derhal kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.