to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurye ile uzun süredir çalışan bir işletme olarak, başlarda sistemlerinden oldukça memnunduk. Kuryelere sabit maaş ve paket başı ücret ödemesi yapılan, dükkânda paket bırakmadan ilerleyen düzenli ve adil bir çalışma modeli vardı. Ancak firma, hiçbir şekilde çalıştığı işletmelere bilgi vermeden kendi...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 7 aydır kullandığım 2.000 TL limitli kredi kartımdan son ekstreme 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Kart limitimin neredeyse tamamına yakın bir tutarın aidat olarak kesilmesi, hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı b...
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Mavi Selway mağazasından siyah kapüşonlu bir parka satın aldım. Ürünü ailevi sorunlar nedeniyle şehir dışında olmamızdan dolayı hiç kullanamadım, hatta poşetinden bile çıkarmadım. Sadece boyu uzun geldiği için değişim yapmak istedim ancak değişim süresini bir ...
Garanti Bankası sonu 5019 ile biten kredi kartımdan 20 Mart tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Uzun süredir kullandığım kredi kartımdan bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi...
Dyson v10 Origin süpürgemi yaklaşık 3 yıl 10 aydır kullanıyorum. Ürünün motorbar başlığının garanti süresi bittikten sonra, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldığını bugün fark ettim. Kırılmanın kullanım hatasından değil, parça kalitesinden kaynaklandığını ...
22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında İzmit Çarşı’daki Yeni Koza mağazanıza geldim. Bir çalışanınıza bir konuda soru sormak ve yardım istemek istedim; ancak mağazada TikTok için video çektikleri için benimle hiçbir şekilde ilgilenmediler. Müşteri olarak soru sorduğumda çalışanlarınızın...
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Akbatı AVM’deki İmannoor mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyor ve açmadım bile. Bugün ürünü iade etmek için fişsiz ama etiketleri tam bir şekilde mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade alama...
22 Mayıs günü saat 19:30 civarında Yalova Star AVM’deki Popeyes şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde, yetkili olduğunu belirten A**** ve Z***** isimli personeller, sert bir tavırla ve oldukça ilgisiz bir şekilde ürünün olmadığını söylediler. Hem ses tonları hem de yüz ifadeleri son derece mem...
22.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 19.12 sularında M1 Real Adana Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubede ciddi şekilde personel yetersizliği olmasına rağmen müşterilerden çok iş bekleniyor ve bu durum hizmet kalitesini oldukça düşürüyor. Yarım saatten fazla beklememe ra...
Dyson markasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım v10 model süpürgenin halı aparatı, garanti süresi bittikten sadece 1 yıl sonra arıza yaparak çalışmamaya başladı. Sadece 1 haftadır kullanılamaz durumda olan bu aparat, ürünün uzun ömürlü ve kaliteli olduğu yönündeki beklentimizi ciddi şekilde zedeledi. ...
"Vodafone müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı yaklaşımı için teşekkür ederiz."
Uzun yıllardır, toplam 6 hat ile Vodafone kullanıcısıyım. Ancak, sonu 0630 ile biten hattımın yıllık taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetlerinden...
21 Mart 2026 akşam saat 21.00 civarında annem için 9 Nisan 2026 tarihli İzmir–Rize uçuşuna Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İlk ekranda bilet ücreti 1.611 TL olarak görünüyordu. Annemin kimlik bilgilerini almak için siteden çıkıp tekrar girdiğimde ise aynı uçuşun fiy...
16.03.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Mavi Giyim mağazasından Ramazan Bayramı için Jake model bir kot pantolon satın aldım. Mağaza bayram önc...
15.03.2026 tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden, bayram için hem oğluma hem kendime ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram **** olup, ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasında görünüyor ve ka...
Columbia’dan Buyaka AVM mağazasından 27.12.2025 tarihinde Grand Trek III Down Hooded Jacket model mont satın aldım. Montu yalnızca yaklaşık iki ay aralıklarla, yani çok sık olmadan kullandım. Buna rağmen montun iç astarındaki termal kısımda boya dökülmeleri oluştu ve bu durum ürünün hem görüntüsünü ...
15 Mart tarihinde İstanbul’daki Forum AVM’de bulunan LTB mağazasından kızıma bir pantolon aldım. Kızım ürünü beğenmedi ve aynı fiyat aralığında, istediği gibi başka bir model de bulamadığı için, kısa süre sonra Cevahir AVM’deki LTB mağazasına giderek iade etmek istedik. Ürünü alalı 48 saat bile olma...
Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Hatay hattı için tek yön olarak satın aldığım uçak biletinin toplam ücreti 4.000 TL idi. Uçuş tarihinden 3 gün önce, 12 Mart 2026 tarihli bu bileti Enuygun uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen tarafıma yalnızca 2.000 TL iade edildi ve bilet ücretinin %50’si kesi...
Uzun süredir, yaklaşık 3‑4 yıldır kullanmakta olduğum, son dört rakamı 6472 ve ilk 6 hanesi 555660 olan Denizbank bireysel kredi kartımdan, 11 Mart 2026 tarihinde 1.303,41 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır...
"Şikayetimle ilgili 2 saat içinde hemen dönüş yapıldı arayan müşteri temsilcisi bayan arkadaş ismini unuttum :) sağ olsun ilgilendi ve mağduriyet yaşamış olduğum konuyla alakalı yardımcı oldu faturam da en az 200 lira kadar bir fiyat düşüşü oldu teşekkür ederim Vodafone, ve şikayet var ailesine de teşekkür ederim"
"Beklediğimden daha hızlı bir şekilde Talebim için geri dönüş yapıldı. Makul bir teklif ile sorunum çözüldü. Firmanız ve beni arayan personelinize teşekkür ederim"
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm 21.03.2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm devam ederken mevcut paketimde 22 GB internet hakkım vardı. Taahhüt s...
AdL (A*** L***) Vadi İstanbul AVM şubesine, online alışverişime ait iade işlemini gerçekleştirmek amacıyla başvurdum. Ancak görevli H**** Hanım, daha önce Marmara Park AVM şubesinde aynı işlemin gerçekleştirilmiş olmasına ve tarafımdan sürecin detaylı şekilde aktarılmasına rağmen, fiziki faturamın i...
Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşteri olarak, 1 Mart 2026 tarihinde değişim kararı sonrası tarafıma gönderilen 10140 pmf model çamaşır makinesi 15 Mart’ta İstanbul Sultanbeyli’de teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki gün kullanabildim ve kısa süre içinde makinede ciddi bir ...
2021 Temmuz ayında tüm beyaz eşyalarımızı, buzdolabı, televizyon, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi dahil olmak üzere Samsung’dan satın aldık. Uzun yıllardır telefon ve beyaz eşya tercihimizi de Samsung’dan yana kullanıyorduk. Ancak 2025 yılının son aylarında Avcılar/İstanbul’daki adresimizde kul...
22.03.2026 tarihli saat 19.30 Fethiye–Denizli seferi için Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 600 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istedim ancak ne iptal ne de açığa alma işlemini site üzerinden hiçbir şekilde gerçekleştiremedim. İptal hak...
Son Şikayetler