müşteri memnuniyeti

Tatilbudur üzerinden 5210***39 numaralı Kurban Bayramı Özel Uçaklı GAP Turu Ajet ile / 5 Gece Otel Konaklaması için 24 M...ayıs–29 Mayıs tarihleri arasında kişi başı 37.750 TL ödeyerek uçaklı tur satın aldım. Uçaklı bir tur olmasına rağmen, turun önemli bir kısmı uzun otobüs yolculuklarıyla geçti ve pr...

10 Mayıs 2026 tarihinde Rize Merkez Evkur mağazasından Dyson Airwrap i.D modelini yaklaşık 30.000 TL bedelle taksitli ol...arak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra memnun kalmadığım için; ayrıca aparatlarında kendinden çizikler olduğunu fark ettiğimden, 14 gün içindeki yasal koşulsuz iade h...

11 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma Photoderm Spray SPF50+ Tüm Aile Yüz ve Vücut Sprey Formda Şeffaf Güneş Kr...emi 300 ml adlı ürünü #11223113848 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim; ancak 14 Mayıs’ta şehir dışına tatile çıkmak zorunda kaldığım içi...

Konu: Vestel Smart TV Uygulama Mağazası Hizmetinin Uzun Süredir Çalışmaması Nedeniyle Resmi Şikayet ve Haklarımın Saklı ...Tutulduğunun Bildirimi Sahibi bulunduğum Vestel marka 43U9600 43'' 4K Smart TV akıllı televizyonun uygulama mağazası (App Store) yaklaşık iki aydır erişilemez durumdadır. Bu neden...

xDrive Kasırga Profesyonel Oyuncu Koltuğu Kumaş Gri/Siyah model bir koltuğu İstanbul Şişli’de Gülbahar Mahallesi, Cemal ...Sururi Sokak, Fatih İş Merkezi adresindeki yerinizden elden satın aldım. Koltuğu kısa süre önce kullanırken kauçuk tekerleklerinden biri aniden kırıldı ve bu nedenle dünden beri ko...

03.06.2026 günü saat 20.10’da Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Eve geldiğimde f...işe bakınca, hiç almadığım 500 gramlık meyveli yoğurdun kasadan geçirilip 54,50 TL olarak benden tahsil edildiğini gördüm. Bu ürünü ne sepetime koydum ne de kasaya verdim. Buna ra...

Merhaba, Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından, 14.03.2026 veya 15.03.2...026 tarihlerinde 0541********85 numarası üzerinden satın aldığım pantolonda...

Ajet Fiyat Farkı Nedeniyle Müşteri Memnuniyeti Talebi Şubat 2026 tarihinde, 7-11 Haziran 2026 tarihleri arasındaki uçuş...larımız için 3 kişi adına Enuygun üzerinden ajet bileti satın aldım. Biletler için toplam yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Uçuş tarihine birkaç gün kala aynı uçuşları kontrol etti...

2022 yılında satın aldığım Vestel Retro nfk52211 Kırmızı 471 litre No-Frost buzdolabım henüz yaklaşık 4 yıllık olmasına ...rağmen soğutucu bölümünde ciddi bir arıza meydana geldi. Üst raflar yeterince soğutmamaya başlayınca Vestel yetkili servisini çağırdım. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme ...

Amazon Türkiye’den 2 Haziran 2026 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için SSD disk ve harici disk kutusu siparişi verdim. S...ipariş numaram 406-5895719-0516362, toplam tutar 5.248,00 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir. Amazon’u yalnızca ürün almak için değil, satış sonrası süreci ciddiy...

Bursa Kent Meydanı AVM English Home mağazasından 20.12.2025 tarihinde tkm 6002 Türk kahve makinesi (siyah-krom) satın al...dım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kahve kaynatmama, 15–20 saniye sonra alarm verip kendi kendine durma ve kahveyi telveli, tane tane şekilde pişirme gibi sorunlar başladı. Ür...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline’dan 100 Mbps internet ve TV+ paketi satın al...dım. Kurulum ekibi evime geldiğinde, dairem yeni olduğu için televizyon vey...

Uzun yıllardır ailece Vodafone kullanıcısıyız ve aldığımız hizmetten genel olarak son derece memnunduk. Ancak mevcut hat...tımın taahhüt süresinin sonuna yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifi bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Şu anda faturalı olarak ...

03.06.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM de bulunan kahve dünyasına arkadaşlarımızla buluşmak için gittik. Truf çikol...atalı pasta sipariş verdik. İlk çatalı aldığımızda tabandaki kekin kurumuş olduğu ve hissiyatının evde 3 günlük beklemiş bir kek gibiydi. Siparişi hazırlayan personele durumu açıkl...

Soft Home Ankara Siteler şubesinden 23 Ekim tarihinde l koltuk satın aldım. Ürünler ilk teslimatta yanlış renkte geldi v...e koltuklarda ciddi kusurlar vardı. Bazı bölümler eksik, dikişlerde açılmalar ve hatalar bulunuyordu. Durumu hemen firmaya iletmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve üzerinden ta...

Arçelik’ten almış olduğum 10120m model çamaşır makinemin garantisi 16 Mayıs 2026 tarihinde bitti. Garantinin bitişinden ...çok kısa bir süre sonra, 9 günlük bayram tatilinden döndükten sonra makineyi çalıştırdığımda, makinenin içinden gelen belirgin bir tıkırtı sesi fark ettim. Ses şikayetim üzerine A...

Samsung WW90K5410UW/AH model addwash çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü bugüne kadar kullanım kıl...avuzuna uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak işlem yapmadım. Cihazımın garanti süresinin bitmesinin hemen ardından makine çalışmamaya başladı. Yetk...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 20.40 civarında sipariş verdik. Siparişimiz ancak 22.15 gibi teslim... edildi ve geldiğinde hamburgerler buz gibi, etleri kupkuruydu, kolalar ise sıcaktı. Ödediğimiz 775 TL’ye rağmen tam anlamıyla berbat bir akşam yemeği deneyimi yaşadık. Siparişi g...

03.06.2026 tarihinde saat 20.54’te Kayseri Domino’s Keykubat şubesinden orta boy pastırma sucuk pizza, sufle ve tavuk pa...tates mix siparişi verdim. Evim şubeye yaklaşık 3 km uzaklıkta olmasına rağmen sipariş bana ancak 22.12’de ulaştı. Yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra gelen ürünler tamamen soğumuştu v...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte gelen ürün pislik içinde olmas...ına rağmen, müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde kurumsal bir yaklaşım gör...

Yaklaşık 15–20 gün önce Malatya Park AVM’de bulunan Atasoy Optik şubesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım, biri ken...dim için diğeri çocuğum içindi. Yanımda çocuğum olduğu için ürünleri alırken detaylı inceleme yapma imkanım olmadı, satış yapan personel de gözlükleri detaylı olarak kontrol etmedi...

Samsung WW90T554DAN/AH 1400 Devir 9 kg çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinemin körük lastiği, birçok kullanıcıda görü...len arızayla tamamen aynı noktadan yırtılmış/kopmuştur. Yetkili servis incelemesi sonrasında arıza “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve garanti kapsamında işlem yapılmayac...