to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Burger King'den Uzun Süre Gecikmeli Ve Soğuk Sipariş İçin İade Talebi
Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 20.40 civarında sipariş verdik. Siparişimiz ancak 22.15 gibi teslim edildi ve geldiğinde hamburgerler buz gibi, etleri kupkuruydu, kolalar ise sıcaktı. Ödediğimiz 775 TL’ye rağmen tam anlamıyla berbat bir akşam yemeği deneyimi yaşadık.
Siparişi getiren kurye, gecikmeyle ilgili olarak siparişin kendilerine sadece 15 dakika önce düştüğünü söyleyerek durumu geçiştirdi. Teslimat gecikmesi ve ürünlerin bu şekilde gelmesi üzerine hem Burger King’i hem de Yemeksepeti’ni defalarca aramamıza rağmen bizimle iletişime geçen, çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından çok rahatsız edici.
Yemeksepeti üzerindeki bu siparişe ait #rlcs-2623-8DP5 numaralı sipariş için ödediğimiz tutarın iadesini ya da en azından ayıplı hizmetin telafisi adına özür ürünü gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim param israf olduktan sonra buz gibi yemek yedikten sonra bunu bir çözüm olarak kabul etmiyorum hiç memnun kalmadım
