Ajet Biletindeki 8.800 TL Fiyat Farkı İçin Telafi Talebi

Ajet Fiyat Farkı Nedeniyle Müşteri Memnuniyeti Talebi

Şubat 2026 tarihinde, 7-11 Haziran 2026 tarihleri arasındaki uçuşlarımız için 3 kişi adına Enuygun üzerinden ajet bileti satın aldım. Biletler için toplam yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım.

Uçuş tarihine birkaç gün kala aynı uçuşları kontrol ettiğimde, aynı tarih ve aynı güzergâhtaki biletlerin toplam fiyatının yaklaşık 8.200 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde oluşan yaklaşık 8.800 TL’lik fiyat farkı tarafımda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Biletimi iptal etmek istediğimde yüksek kesinti uygulanması nedeniyle mevcut fiyat avantajından yararlanamamaktayım. Fiyatların arz-talebe göre değişebildiğinin farkındayım; ancak bu denli yüksek farkın müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ücret iadesi mümkün değilse dahi, müşteri memnuniyeti kapsamında seyahat kredisi, kupon, mil veya benzeri bir telafi uygulaması yapılmasını rica ediyorum.

Talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını saygılarımla arz ederim.