Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

1 Saat 20 Dakika Gecikme Ve Soğuk Pizza Teslimatı

Murat
3 Haziran 22:4437

03.06.2026 tarihinde saat 20.54’te Kayseri Domino’s Keykubat şubesinden orta boy pastırma sucuk pizza, sufle ve tavuk patates mix siparişi verdim. Evim şubeye yaklaşık 3 km uzaklıkta olmasına rağmen sipariş bana ancak 22.12’de ulaştı. Yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra gelen ürünler tamamen soğumuştu ve sunumları da düzensizdi, bu nedenle teslim almadım.

Ben bu ücreti ürünü sıcak ve düzgün bir şekilde teslim almak için ödüyorum. Kapıya gelen görevliye, fiyat konusunda yardımcı olunursa kabul edebileceğimi, aksi halde bu şekilde teslim alamayacağımı belirttim, ancak “iyi siz bilirsiniz” diyerek siparişi alıp geri götürdü. Müşteri memnuniyeti açısından tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu yaşanan gecikme, soğuk ve özensiz ürünler ve tavır nedeniyle, tarafıma en azından bir açıklama ve özürde bulunulmasını, ayrıca uygun fiyatlı yeni bir sipariş imkanı sunulmasını ya da hediye/ikram benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.

5 Haziran 19:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın , Murat K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

10 Haziran 15:32

Sayın Murat Bey, 03.06.2026 tarihinde saat 20.54’te Kayseri Domino’s Keykubat şubesinden vermiş olduğunuz orta boy pastırma sucuk pizza, sufle ve tavuk patates mix siparişinizin 22.12’de, 1 saat 20 dakika gecikmeli ve soğuk olarak size ulaşması, ayrıca sunumunun düzensiz olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizi teslim almadığınız ve görevlimizin tavrı sizi daha da hayal kırıklığına uğrattığı için gerçekten özür dileriz. Bu durumu titizlikle inceleyecek, sorunun kaynağını belirleyerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından çok değerli. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere konuyla ilgili bir güncelleme ileteceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Murat
Murat
10 Haziran 17:13

Geri dönüş yapıldı bir daha böyle bir şey yaşanmaz diye umut ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa
13 Ocak 17:41528

12.01.2026 tarihinde Domino’s Pizza Beylikdüzü Yakuplu şubesinden bir adet orta boy Superix pizza, bir adet orta boy suc...

Siparişim Geç Ve Eksik Teslim Edildi Soğuk Ve Kesilmemiş Pizza Geldi

Murat
6 Ekim 2025 01:32250

6 Ekim 2025 tarihinde saat 01:09’da Domino’s Keykubat Kayseri şubesinden 350 TL tutarında online sipariş verdim ve ödeme...

Geç Teslimat, Soğuk Ve Kesilmemiş Pizza Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Zeynep
13 Eylül 2025 15:07226

13 Eylül 2025 tarihinde saat 01:09’da Domino’s Keykubat Kayseri şubesinden 540 TL tutarında online sipariş verdim ve öde...

1

Domino’s Kayseri Şubesinde Erken Hazırlanan Pizza Ve Eksik Tavuk

Keser
27 Şubat 19:25194

27.02.2026 tarihinde Domino’s Kayseri Sivas Caddesi şubesinden pizza ve tavuk siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza Sipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Domino's PizzaSipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Emir
Domino's Pizza Kötü Deneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Domino's Pizza KötüDeneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Profil fotoğrafı
Akif
Domino's Pizzanın Hali!

Domino's PizzanınHali!

Profil fotoğrafı
Himmet
Domino's Pizzada Saç Kılı

Domino's Pizzada SaçKılı

Profil fotoğrafı
Belit
Domino's Pizza Eksik Malzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma

Domino's Pizza EksikMalzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma

Profil fotoğrafı
Akif
Domino's Pizza Berbat Deneyim

Domino's Pizza BerbatDeneyim

Profil fotoğrafı
Muzaffer

Öne ÇıkanKonular