to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Ürünündeki Çizikli Aksesuarlar Nedeniyle 14 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi
10 Mayıs 2026 tarihinde Rize Merkez Evkur mağazasından Dyson Airwrap i.D modelini yaklaşık 30.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra memnun kalmadığım için; ayrıca aparatlarında kendinden çizikler olduğunu fark ettiğimden, 14 gün içindeki yasal koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim.
Dyson müşteri temsilcisini arayarak iade talebimi ilettim ve ürünüm servislerine gönderildi. Daha sonra yapılan dönüşte, ürünle ilgili herhangi bir arıza veya sorun tespit edilmediği, bu nedenle ürünün tarafıma geri gönderildiği söylendi. Ancak ben bu ürünü arızalı olduğu için değil, memnun kalmadığım ve ilk geldiğinde aparatlarında çizikler bulunduğu için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum.
Aynı markanın Airstrait ürününü de kullanıcısıyım ve ondan çok memnunum; bu nedenle marka ile bir problemim yok. Fakat Airwrap ürününden aynı memnuniyeti göremediğim, üstelik çizikli geldiği için kullanamayacağım bir ürüne para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yasal 14 günlük iade hakkım kapsamında talep ettiğim iadenin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
