to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin iptal başvurusunu 30.03.2026 tarihinde yaptım. Ardından 14.04.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Türk Telekom birimine giderek iptal işlemlerimi tamamladım ve modem iademi gerçekleştirdim. İşlem sırasında modem teslimiyle ilgili bir iade belgesi verildi, a...
Vodafone ev interneti aboneliğimde bir süredir kullandığım Wi-Fi Asistan hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır modemime bağlı ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür evde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde 250–300 Mbps indirme hızı görünmesine rağmen, evin içinde Wi-Fi üzerinden en basit bir Facebook ya da Instagram videosunu bile açamıyoruz, dakikalarca yüklen...
TurkNet’e başka bir hizmet sağlayıcıdan ev interneti geçişi yaptım, 5 Mayıs öğle saatlerinden bu yana bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Hizmetim için müşteri numaram 11556077 olup, sistemde geçişim tamamlanmış görünmesine rağmen modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Konu ile il...
İzmir Menemen’de bulunan adresimde Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır modem değişikliği talebim bulunuyor. Bu süre içinde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve modem değişikliği bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 20 kez randevu planlanmasına rağmen her...
Bu Net ev interneti aboneliğimde üç gündür internet bağlantımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternetim çekmiyor, özellikle laptop üzerinden bağlanmaya çalıştığımda modemdeki WPS ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca çözmeye çalışmama rağmen karşımda muhatap bul...
Uzun süredir hem evimde hem de ofisimde Turkcell Superonline ev/ofis internet hizmeti kullanıyorum. Ev adresim İzmir Torbalı Çamlı Vadi Evleri, ofisim ise İzmir Torbalı Güzel Vadi Evleri sitesinde bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır her iki adresteki internetimde de sürekli kopma, sayfaların açılmaması, i...
Vodafone evde ADSL internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır sürdürüyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde devamlı gidip geldiği için hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ...
27.04.2026 tarihinde kullandığım TurkNet Özgür İletişim 75 paketindeki internetim, modemimde meydana gelen arıza sebebiyle tamamen kesildi. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım. Evime zaten fiber altyapı ve fiber kablo kadar çekilmiş durumda old...
14 Nisan’da Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra Türk Telekom ekipleri gelip mevcut internet hattımı tamamen kesti ve o günden itibaren İstanbul Esenler’deki adresimde yaklaşık 12 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte hem işim hem de günlük h...
05.05.2026 Salı günü sabah 10.00–12.00 saatleri arasında 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Telefonda kendisini S*** isimli müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi bana internet paketlerini anlattı, 12 ay boyunca aylık 349 TL olacağını ve modemin ücretsiz olduğunu söyledi. Bu bilg...
"Teşekkürler"
TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 19.03.2026 tarihine kadar devam edecek şekildeydi ve tarafıma “Ev internetinizin taahhüdü ve indirimi 19/03/2026 tarihinde sona erecektir” içerikli SMS gönderildi. Herhangi bir sorun yaşamamak ve kesinti yaşamamak için taahhüdüm bitmeden 8 gün önce, 12.03.20...
10.02.2026 tarihinde Millenicom internet aboneliğimin iptalini sağladım. İptal sürecinde modemimin kurye aracılığıyla evden alınacağı, bunun için bir hizmet ücreti olduğu ve bu ücreti ödeyeceğim söylendi; ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra modem evden alınmadı ve bana herhangi bir kurye gelme...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bir haftayı aşkın süredir tamamen internetsizim. Geçen hafta salıyı çarşambaya bağlayan gece internetim gitti, cumartesi günü saat 11.00 sularında gelip arızayı giderdiler, ancak aynı gün yaklaşık saat 15.00 gibi bağlantı tekrar kesildi ve o zamandan beri int...
27.04.2026 tarihinde 0 850 241 05 47 numaralı hattan arandım. Görüşmede kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıttılar ve mevcut modemimin geçersiz olduğunu, modemimin mutlaka değişmesi gerektiğini, 5.000 TL karşılığında da indirimli tarife uygulanacağını söylediler. Bana TR87*******************...
"Sorunum çarşamba öğleden sonra çözüldü. Arıza maalesef modem adaptöründen kaynaklanıyormuş ve adaptörün değiştirilmesi sonucu bağlantı problemim ortadan kalktı. Bu kadar basit bir arızadan kaynaklı olabileceği benim aklıma gelmemişti. Şayet uzaktan canlı bir muhatap bulabilsem ve beni bu konuda yönlendirse evde modeme uygun farklı adaptörlere sahiptim ve kendim adaptör değiştirerek problemi ortadan kaldırabilecektim. Eve gelen teknik personel herkeste adaptörden dolayı oluyor diyerek ilk olarak direk yeni adaptörle eskisini değiştirerek problemi çözdü. 30 saniyelik basit bir iş için 3 gün internetsiz kalmış oldum"
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde taahhüdümün bittiği, artık sizinle devam etmek istemediğimi ve sözleşmemin tamamen sonlandırılmasını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma yüksek fiyatlı yeni kampanyalar öneri...
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun zamandır sabit ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her ay farklı bir sorunla, çeşitli sebeplerden dolayı müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bu ay ise özellikle hız düşüklüğü ve packet loss problemleri yaşıyorum, interneti sa...
1787002273 numaralı Millenicom aboneliğimde farklı bir firmadan, Millenicom’un 300 TL olarak belirttiği tarifeye geçmek istedim. Telefon görüşmesinde bana 299 TL internet ücreti ve 70 TL modem ücreti olacağı, mevcut modemimin üzerine kurulum yapılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 22.04.2026 tarih...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Nisan 2026 dönemine ait faturamda, “Ceza Ücreti” adı altında 1650 TL ve ayrıca herhangi bir talebim olmamasına rağmen “Yalın 50 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber 1/5” adıyla 200 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin faturada neye istinaden alındığına dair...
Son Şikayetler