to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e başka bir hizmet sağlayıcıdan ev interneti geçişi yaptım, 5 Mayıs öğle saatlerinden bu yana bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Hizmetim için müşteri numaram 11556077 olup, sistemde geçişim tamamlanmış görünmesine rağmen modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ev internetimi hiç kullanamadım.
TurkNet’ten beklentim, bağlantımın gecikmeye mahal vermeden acilen aktif edilmesi ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ancak dünden beri internetim hiç aktif edilmedi. Ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Sistemleri o kadar kullanışsız ki...
TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımız günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Geçiş işlemimiz Çarşamba gününden bu yana tamamlanmış görünmesine rağmen, modemde internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamadık. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradık, her seferinde ...
TurkNet’e ev interneti için geçiş yapmak üzere kendileriyle görüştüm ve anlaştım, aktivasyon sürecini beklemeye başladım. Bugün sabah saatlerinde tarafıma aktivasyon şifresi gönderildi. Daha önceki operatör geçişlerimde hiçbir işlem yapmama gerek olmadığını, her şeyin onlar tarafından halledildiğini...
Vodafone’dan TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca aranarak “2 gün içinde geçiş yapılacağı, internetsiz kalmayacağım” söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım ancak 29 Mart’tan bu yana süreç tamamlanmadı ve internetim hiç açılmadı. Yaklaşık 5 gündür tarafıma kullanıcı...
TurkNet’e mevcut Türk Telekom hattımı taşıyarak geçiş yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aktarım işleminin çok hızlı gerçekleşeceğini ve neredeyse hiçbir işlem yapmamıza gerek olmadığını belirtti. Üyelik işlemlerini tamamladık, kullanıcı adı ve şifremiz verildi. 4 gün önce modem ayarları...
Yorumlar