Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Yetkisiz Premium Ücret Kesintileri

Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda uygulamasından tarafıma iletil...

Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda uygulamasından tarafıma iletil...

Uzun süredir Midasbuy üzerinden PUBG Mobile için satın alma yaparken sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında kartımla işlemi onaylamama rağmen ödeme hiçbir şekilde başarılı olmuyor ve ekranda “Midasbuy satın alma koruma altındadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Daha önce cep telefonuma ...

Adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına bir SMS gönderildiğini bugün mesajlarımı kontrol ederken fark ettim. Mesaj içerikleri “DCB_Association:WD7250HPIA5E9SG33VCNK3U17D50T5LNQ” ve “DCB_Association WD4VIP0E2PJ9OKO9497429V4AIFRT5UAL” şeklindedir. Bu mesajları ...

Bugün saat 18.50 civarında Hesaphizmetleri.com sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabıma 1800 UC satın aldım. İşlem için Paycell kartımı kullandım, 550 TL tutarında ödemem alındı ve dekont ile ödeme/sipariş numaram mevcut. Site, işlem sonrası “İşleminiz gerçekleşti, harcamanızı yapabilirsiniz” şeklinde ...

29 Mart 2026 Pazar günü saat 06:23’te hattıma 5528’den DCB_Association:WD74K7VDGKHP058PJN7ITV5RT334QJKEA içerikli bir mesaj geldi. Bu işlemle benim hiçbir alakam yok, tarafımdan verilmiş bir onay veya başlatılmış bir talep bulunmamaktadır. Hat da tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Bu mesajın hangi işl...

Ben, H**** T*****, Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2024 Kasım ayında taahhütlü bir fatura dönemine girmiştim. Taahhüdümün biteceği tarihi Kasım ayı olarak biliyordum ve yeni bir taahhüt ya da paket onayı verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom, Ağustos ayında taahhüdümün...

Instagram’da “Yetkin Online Akademi” isimli kurumun ilanını görüp tıkladıktan sonra karşıma çıkan forma adım ve telefon numaramı yazdım, ardından ekran kapandı. Aynı gün, 18 Mart 2026 tarihinde saat 14.45’te 0549 636 3*** numaralı hattan arandım. Arayan kişi, hastanede çalışabilmek ve hasta‑yaşlı ba...

Türk Telekom’un 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren bireysel faturalı tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim 23 Mart 00:00 olup, Şubat–Mart dönemine ait kalan 55 dakikalık hakkımı kullanmak için 21.07’de arkadaşımı aradım ve 51 dakika konuştum. Görüşme sonrası herhangi bir aşım yapmamak için h...

Türk Telekom mobil ödeme hizmeti üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Google Play kaynaklı bir abonelik başlatılmıştır. 27 Şubat tarihinde başlayan bu işlem sonucunda son iki aydır hattıma her ay 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret yansıtılmıştır. İlk kesintinin ardından ilgili servisi ipta...

Vodafone hattım olan 0542*****36 numaralı telefonumda Mart 2026 döneminde bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yapılmış görünüyor. Faturamı incelediğimde eFootball adlı hizmet için toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, hatt...
Vodafone mobil hattımın faturası her ay ortalama 800 TL civarında gelirken, son faturamı kontrol ettiğimde 3.600 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, 28.02.2026 tarihinde Apple Store üzerinden mobil ödeme ile alışveriş yapılmış gibi görünmekte, ancak bu işlemi kesinlikle be...

1965 doğumlu bir Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 0542******* numaralı hattımın yasal sahibi benim. 26 Mart 2026 tarihinde telefonuma Funi Mobi isimli servise nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde üyelik mesajı geldi. Bu mesaja istinaden çocuğum aynı gün içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdi ...

Türk Telekom mobil hattıma 05.03.2026 tarihinde saat 18:56’da “Muud Premium üyeliğim oluşturuldu” konulu bir kısa mesaj geldi. Bu mesaj üzerine aynı gün saat 19:08’de müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir abonelik talebim olmadığını, herhangi bir üyelik oluşturmadığımı açıkça belirttim ve söz konu...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Joyplay aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bana 20 Mart’ta bir mesaj gönderilmiş, ancak bu mesajı okumadan geçmişim; herhangi bir yere kod girme, onay verme ya da abonelik başlatma işlemi yapmadığım halde hattıma Joyplay aboneliği tanımlanmış. ...

26 Mart Perşembe günü saat 17:18 civarında, 0 212 265 15 75 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi doğrudan ismimi söyleyerek hitap etti ve otomatik fatura ödeme talimatlarıyla ilgili konuşup bonus kazanacağımı, ödeme talimatları tanımlanacağını ifade etti. Ancak ben...

Türk Telekom hattım üzerinden Instagram vb. platformlar için kullanılan mobil ödeme servisini, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmaması için daha önce kapatmıştım. 4 Mart tarihinde tarafıma gelen onay mesajında da bu servisin kapalı olduğu açıkça teyit edilmişti. Ancak 26 Mart sabahı saat 05:19...
Yaklaşık 1–2 ay önce hattımı Türk Telekom mobil operatörüne taşıdım ve Dijital Süper 20 GB tarifesinin taahhütlü indiriminden yararlanmak istedim. Taahhütlü tarifeye geçiş için yapılması gereken tüm işlemleri yaptım ancak sadece telefonuma son gelen mesaja onay yazmadığım gerekçesiyle, Şubat 2026 ve...

Türk Telekom mobil hatta, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Mayıs 2025'te geçtim. İlk ay faturam yaklaşık 365 TL civarında geldi ve normal kabul ettim. Sonraki aylarda ise faturaları...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık üç aydır bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen mobil ödeme adı altında düzenli olarak para çekimleri yapılmaktadır. Faturamda “Faturanıza yansır işlem ücreti”, “Kitapyurdu.com” ve “Vodafone Pay anında bakiye” gibi açıklamalarla kalemler görünmekt...

Vodafone hattı üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bir mobil ödeme işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde, dayımın yasal sahibi olduğu ve benim kullandığım faturalı 0541***8466 numaralı hat üzerinden, kardeşimin telefonumla oyun oynadığı sırada yaklaşık 719,99 TL tutarın...

Yıllardır müşterisi olduğum Garanti Bankası ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Mart Perşembe günü önce 0552********46 numaralı telefondan arandım, işim gereği telefonla çok muhatap olduğum için herhangi bir şüphe duymadım. Yaklaşık 10 dakika sonra bu kez 0216 625 55 00 numaralı hattan ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Paycell işlemleri adı altında aylardır ücret yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 5–6 aydır her ay faturama 229 TL civarında ek tutar yansıyor. Yalnızca bir defa gelen bir linke tıklamamın ardından bu işlemler başlamış görünüyor; ancak...
Son Şikayetler