İznim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom hattıma 01.10 civarında 0552********56 numaralı hattan bir mesaj geldi ve içindeki linke tıkladığımda, rehberimdeki herkese otomatik olarak mesajlar gitmeye başladı. Ben hiçbir onay vermediğim ve 'evet, onaylıyorum, mobil ödemeyi kabul ediyorum' şeklinde bir mesaj yazmadığım halde, telefonumdan bu içerikte mesajlar gönderilmiş gibi görünerek mobil ödeme işlemi yapılmış.

Daha sonra 0850 477 77 25 numaralı hattan bu işlemle ilgili olduğunu düşündüğüm kişi veya kurumla görüştüm, ancak para iadem kesinlikle yapılmadı. Fitme isimli bir uygulama üzerinden, benim bilgim ve rızam olmadan mobil ödeme gerçekleştirilmiş ve hattıma 3.527 TL üzerinde bir tutar fatura yansımıştır.

Hattım Türk Telekom ve kendi adıma kayıtlıdır. Hiçbir şekilde kendi irademle onaylamadığım, tamamen otomatik ve iznim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işleminin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan haksız 3.527 TL tutarındaki ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.