İzinsiz Funi Mobi Üyeliği 279 TL Kesintisi İçin İade Talebi

1965 doğumlu bir Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 0542******* numaralı hattımın yasal sahibi benim. 26 Mart 2026 tarihinde telefonuma Funi Mobi isimli servise nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde üyelik mesajı geldi. Bu mesaja istinaden çocuğum aynı gün içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdi ve iptal mesajı da telefonumda duruyor.

Daha sonra faturam otomatik ödeme talimatı ile ödendiğinde, faturama Funi Mobi üyeliği adı altında 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermediğim, nasıl başlatıldığını bilmediğim bir üyelikten dolayı benden ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Üyelik iptal mesajım olmasına rağmen, bu üyeliğin devam edip etmediği, tekrar ücret kesilip kesilmeyeceği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve bu kesintinin iadesini talep ettim. Ancak bana hiçbir açıklama yapılmadan, tek cümleyle “para iadesi yapmıyoruz” denildi, üyeliğin gerçekten var olup olmadığına ya da iptal tarihine dair herhangi bir inceleme dahi yapılmadı.

Kendi onayım dışında başlatılan bu üyeliğin tüm ayrıntılarının incelenmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tamamen kapatılmasını, mevcut faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve tekrar benzer bir ücretlendirme yapılmayacağına dair açık ve net bilgilendirme istiyorum. Bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.