to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 25.01.2026 tarihinde saat 19.27’de Ziraat Bankası kartımda Google*ADS firmasında 9.999 TL tutarında harcama yaptınız. Bu harcamayı siz yapmadıysanız 08502200000 numaralı çağrı Merkezimizi arayarak bildirimde bulunmanızı rica ederiz. Mesajı geldi. Daha öncesinde herhangi bir uyarı veya güvenlik kodu mesajı gelmedi. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bilgim olmadan işlem gerçekleşmiş ve işlem provizyonda bekliyor. 9999 TL işlem onay, tebliğ edilmeden ve güvenlik aşamasından geçmeden hemen gerçekleşmiş adıma kayıtlı bir kart ile herhangi bir işletme hesabım olmadan nasıl mümkün olabilir? Bankayı arayıp hesaplarımı güvenlik açısından kapattım.
Adıma kayıtlı herhangi bir Google ads ya da işletme hesabım yoktur. Adıma Google ads veya işletme hesabı açıldı ise kapatılmasını, ödeme yöntemi olarak şirketinizde adıma kayıtlı hiçbir kart ile işlem yapılmamasını ve ücretin tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan 25.01.2026 tarihinde Google ads firması üzerinden 9.999 TL tutarında bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. İşlemi fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde harcama itirazı yapabileceğim söylendi ve provizyondan düştükten hemen sonra itirazımı gerçekleştirdim.
Ancak bu harcama itirazı sürecini takip edebileceğim herhangi bir sorgulama ekranı bulunmuyor ve süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi verilmediği gibi, çözüm odaklı bir destek alamadım.
Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmemiş olması, kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen onay kodu gönderilmemesi güvenlik açısından ciddi bir zafiyettir. Bu nedenle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte mağduriyetim daha da arttı.
Yapılan 9.999 TL’lik izinsiz işlemin tarafıma iade edilmesini, harcama itirazı sürecimin hızlandırılarak süreç hakkında düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca, bu güvenlik zafiyeti ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
29 Aralık saat 23.02’de Ziraat Bankası kartımdan, “Google*ADS8022152911 CC google.comie” isimli iş yerinden 250 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, Google Ads hesabım dahi bulunmuyor, “comie” ve “ads” ifadesini ilk kez bu işlemle duydum. İşlemi gec...
16.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan “Google Mutabakat” adına 559,99 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında 16/01/2026 - 23:44:04 - f10608 bilgisi görünmektedir. Kart hareketlerimi detaylı şekilde kontrol ettiğimde, Google ile il...
16.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım olmadan Google adına 499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Google üzerinden böyle bir alışveriş, abonelik ya da ödeme işlemi yapmadım, kart bilgilerimi de bu amaçla hiçbir yere vermedim. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri h...
Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 7451 olan bankamatik/kredi kartımla 10.01.2026 tarihinde saat 16:06 civarında, Google*Temporary Hold CC Google.com.au isimli iş yerinden 58,74 TL tutarında bir işlem görünmektedir. Bu iş yeriyle hiçbir üyeliğim yok, herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu işlemi k...
23.01.2026 tarihinde saat 05:59’da, bilgim ve onayım dışında, son dört hanesi 6392 olan Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.999 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Tarafıma “Son dört hanesi 6392 olan kartınızla 19.999,00 TL tutarında Google*ADS9275062315 CC adlı firmada/kurumda işlem yapılm...
Yorumlar