to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e‑commerce firması üzerinden gönderilen 10467546189 teslimat numaralı ve 5041******98 takip numaralı kargom, 9 Mayıs 2026 tarihinde evde olmama rağmen beni aramadan ve teslimat kodu sorulmadan “güvenliğe teslim edildi” notuyla teslim edilmiş gibi gösterildi. Oturduğum yerde herhangi bir site güv...
9 Mayıs 2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 799862822957 takip numaralı kargom için beni hiç aramadıkları halde sistemde “aradık, ulaşamadık” şeklinde bilgi girilmiş ve telefonuma da bu yönde mesaj gönderilmiştir. Mesajda 15 dakika içinde kendilerini aramam gerektiği yazıyordu. ...
Kahramanmaraş Afşin ilçesinde DHL ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bugün dağıtıma çıkan ve 638117486998 takip numaralı kargom için DHL aracı apartmanımın önüne kadar geldi. Yan binaya teslimat yapılırken kargomu alırım diye sevinirken, kurye hiçbir şekilde kapımı çalmadan ya da beni aramadan b...
17.03.2026 tarihinde DHL ile gönderilen ve takip numarası 170253396471 olan kargom, Maltepe/Altıntepe bölgesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken “adres eksik” denilerek tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen DHL sisteminde kargo “teslim edildi” olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
5889******81 numaralı Trendyol gönderimin DHL e Commerce tarafından teslimatı sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün saat 15:42’de 0212’li şirket numarasından arandım, ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen ardından 15:43’te geri aradım, telefon açılmadı. Defalarca tekrar aramama rağmen yine ce...
DHL Bomonti bölgesinden dağıtıma çıkan halı gönderim 16.00–17.00 saatleri arasında teslimata çıkarılmış olmasına rağmen evde olduğum halde teslim edilmedi. Sisteme baktığımda kargonun teslim edilemediğini fark ettim. Oysa o saatlerde evdeydik, zil çaldı, kapı açıktı ancak kurye içeri girip teslimatı...
09.05.2026 tarihinde DHL Kargo Afşin şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargom, evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Kargo aracı bulunduğum bölgeye geldi, aracı bizzat gördüm ancak adresime hiç uğramadan dağıtımı sonlandırmışlar. Adresim Göksun’da olmasına rağmen ...
07.05.2026 tarihinde satıcı firma tarafından DHL ecommerce ile gönderilen ve takip numarası 607323920821 olan kargomla ilgili tam bir lojistik fiyaskosu yaşamaktayım. Satıcı firma ile adresim arasındaki mesafe araçla sadece 23 dakika olmasına rağmen paketim 3 gündür elime ulaşmadı. Kargonun teslim e...
DHL e Commerce Merdivenköy şubesine ait 766595186563 takip numaralı kargom için bugün “teslim edilemedi, 3 iş günü içinde şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargoyu getiren kişi hiç arama yapmadı, teslimat için geldiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun içinde mağazad...
07.05.2026 tarihinde Watsons.com.tr üzerinden 0379856742 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ancak bugün saat 16.00 civarında tarafıma “evde yok” şeklinde bir mesaj geldi. Gün boyu evden hiç çıkmadığım ve evde 3 kişi olmamıza rağmen kapıya hiçbir şekilde kargo gelmedi,...
DHL Pursaklar şubeniz üzerinden tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi durumu 3 gündür sürekli “gönderi dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kargonun içinde hediye bulunuyor ve zamanında ulaşm...
9.05.2026 tarihinde saat 15:40 sularında DHL Kargo tarafından telefonla arandım. Arama gelir gelmez telefonu açmama rağmen, görevli telefonu yüzüme kapattı. Hemen ardından geri aramama rağmen bu kez de telefona cevap verilmedi ve kısa süre sonra “ulaşamadık, kargonuzu şubeye teslim ettik” şeklinde m...
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve 07.05.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Yaşadığım yerde DHL kargo şubesi olmadığı için Trendyol aracılığıyla adresten alım talebi oluşturdum, ancak yoğunluk nedeniyle bu talebim olumsuz karşılandı. Daha sonra online iade talebinde bulunduğumda, DHL s...
DHL ecom kargo firması 2 seferdir evde birileri olmasına rağmen evde kimseyi bulamadık diyerek kargomu direk şubeye götürüyor. Diğer tüm kargo firmaları kargoyu teslim edebilirken DHL ecom 2 dir aynı şeyi yapıyor. Ve gelen mesajda şubemizden 3 iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı atıyorlar. Ben ç...
DHL ecommerce Tabela Şubesi’nin çalışma saatleri konusunda yaşadığım yanıltıcı bilgilendirmeden dolayı mağdur oldum. Bugün, hem haritada hem de resmi internet sitesinde cumartesi günleri kapanış saati 14:30 olarak göründüğü için özellikle işlerimi ayarlayarak saat 14:00’te şubeye gittim. Ancak görev...
Açık olmasına rağmen kapalı deyip baştan savdılar. İademi verecektim. Duş önü kargo Atakent şubesi internette 14.30 gösteriyor, ikide kapandık diyor. O zaman öyle gözükmesin, iki dakika bir kargoyu versin. Açık gözüküyor, ona rağmen almadı. Kapıyı kapatsın o zaman.
331980518495 takip numaralı DHL ecommerce kargom için bugün saat 13.00 civarında, beni hiç aramadıkları halde “aradık, ulaşamadık, adrese geldik bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderdiler. Ne telefonla arama yapıldı ne de kapıya kadar gelen herhangi bir kurye oldu, buna rağmen...
DHL Kargo’nun Dörtyol şubesi üzerinden alıcı olduğum bir gönderide ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için sistemden ve mesajla “evde bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde bilgi paylaşıldı ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla herhangi bir arama...
9 Mayıs 2026 Cumartesi günü sabah saat 08:30 civarında, Trendyol satış kargosu olan 7280032584206298 numaralı paketi Ankara Kazımkarabekir Caddesi’nde bulunan DHL ecommerce Yeniyol şubesine teslim ettim. Gişedeki görevli paketi sistemden geçiriyormuş gibi yaptı ancak Trendyol üzerinden kontrol ettiğ...
DHL Kargo Bozüyük şubesine bağlı kargo dağıtım elemanının telefon görüşmesindeki üslubundan ve davranışından şikayetçiyim. 952977278655 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargomla ilgili olarak 9 Mayıs Cumartesi günü dağıtım elemanı beni aradı. Adreste olmadığımı, ne kadar daha ilçede kalacağın...
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verilen ve takip numarası 5291******74 olan gönderim Tokat’tan Sivas’a Anneler Günü hediyesi olarak gönderildi. Tahmini teslim tarihi 8 Mayıs görünmesine rağmen, kargom 3 gündür sistemde sürekli “çıkış biriminde” olarak görünüyor ve 1 saatlik mesafedeki şehirden bir ...
Yalova DHL Ova şubesine ait kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araba parçası siparişim yanlış şehre, Didim’e gitmesi gerekirken Yalova’ya gelmiş ve etiketin bile doğru düzgün basılmadığı söyleniyor. Bu gönderi için 200 TL kargo ücreti ödememe rağmen, adresim şubeye yalnızca 5 dakikalık ...
DHL ecommerce ile gönderilen 850666347195 takip numaralı kargom 06.05.2026 tarihinden bu yana samyeli minihub şubesinde bekliyor. Üç gündür durum aynı, teslimatın yapılmasını geçtim, gönderim dağıtıma bile çıkarılmıyor. Gönderi türü eve teslim olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir...
DHL kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bulunduğum ilçede DHL şubesi olmadığı için, iade edeceğim ürünün adresimden teslim almalarını istedim ve iade edilecek ürünü adresimden teslim alacaklarını söyleyerek adres bilgisi istediler Ancak verilen bu bilgiye rağmen...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
