to read complaints and reviews, or file yours.İç Astar Renk Değişimi Nedeniyle Değişim Talebi Gerekçesiz Reddedildi
Derimod’dan 09.04.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum şubesinden kahverengi erkek deri mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 25.04.2026 tarihinde montun iç astarında belirgin bir renk değişimi oluştu ve ürünün iç astarında kullanılan malzemeden kaynaklanan bir problem olduğunu düşündüm.
Bunun üzerine 28.04.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan, tarafıma bilgi verilmeden reddedildi. Nedenini bilmediğim bu ret karşısında hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından mağazadan oldukça hayal kırıklığına uğradım.
Üründeki sorunun montun iç astarı için kullanılan malzemeden kaynaklandığını düşündüğüm için, sorunlu ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
