DHL Telefonu Yüzüme Kapatıp Kargomu Şubeye Bıraktı, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi

9.05.2026 tarihinde saat 15:40 sularında DHL Kargo tarafından telefonla arandım. Arama gelir gelmez telefonu açmama rağmen, görevli telefonu yüzüme kapattı. Hemen ardından geri aramama rağmen bu kez de telefona cevap verilmedi ve kısa süre sonra “ulaşamadık, kargonuzu şubeye teslim ettik” şeklinde mesaj geldi. Oysa ki aramayı ilk anda açmıştım.

Kargom Trendyol üzerinden sipariş ettiğim, içinde Suwen iç çamaşırı bulunan bir gönderi ve Antalya Güzeloba Şubesi’ne bırakılmış. Bugün cumartesi olduğu için çalışıyorum ve şubeye gitme imkanım yok, şube de zaten öğleden sonra ikiye kadar açık. Pazar günü kapalı, pazartesi de yine çalışıyor olacağım. Zaten bu nedenle internetten sipariş veriyor ve kargomun adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Telefonu yüzüme kapatıp hemen ardından “ulaşamadık” diyerek kargoyu şubeye bırakmaları, ne ulaşım şekline ne de müşteri memnuniyetine yakışan bir davranış. Kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini, bu süreçle ilgili bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.