Millenicom Müşteri Hizmetleri

Millenicom internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğim iptal edilmedi, yalnızca taşınma/abonelik değişikliği yapıldı ve 20.01.2026 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem için ayrıca 1.700 TL ücret tahsil edildi. T...

Millenicom ev interneti aboneliğimi feshettim ve bu kapsamda şirketin talebi doğrultusunda modemi kendilerine gönderdim. Modemi 6 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak kargoladım, 12 Şubat’ta da kendilerine ulaştı; ancak karşı ödemeli olduğu için kargoyu teslim almayarak sorumluluğu tamame...

Millenicom’dan yaklaşık 6 aydır sabit IP hizmeti alıyoruz. Yapmış olduğumuz kontrollerde tarafımıza tanımlı sabit IP adresimizin blacklist (kara liste) içerisinde yer aldığını gördük. Bu nedenle Enpara, Yapı Kredi, Akbank, İş Bankası gibi bazı banka kuruluşlarının internet şubelerine ve web siteleri...

7 Ocak tarihinde Millenicom üzerinden farklı bir internet firmasında bulunan taahhütsüz aboneliğimi Millenicom’a taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütsüz olsun diye özellikle belirttim, ancak 3 ayda bir geçiş yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine 1 yıllık taahhütlü aboneliği kabu...

03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Millenicom’a ev interneti geçişi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Bana en geç 3 iş günü içinde tüm işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Vodafone’dan Millenicom’a geçişim tamamlanmasına rağmen 7 gündür aktivasyon işlemi yapılmadığı için evd...

Millenicom müşteri hizmet numarasını vermiyor; vermek için kimlik bilgilerini istiyor. Internette birden fazla müşteri hizmetleri numarası var. Daha önce kullandığımda bu şekilde bir sıkıntı yaşamamıştım. Konuştuğum kişilerin müşteri hizmetleri mi yoksa başka bir şey mi olduğunu anlayamadım. Hizmet ...

Millenicom üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiçbir şekilde erişim ve kullanım sağlayamıyorum. Özellikle son üç haftadır sistemde bölgede genel altyapı çalışması olduğu görülüyor ve bu gerekçeyle bağlant...

Yaklaşık 2 haftadır Millenicom tarafından sağlanan internet hizmeti kullanılamaz durumdadır. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşanmakta olup, hizmet taahhüt edilen hız ve kalite standartlarını kesinlikle karşılamamaktadır. Sorunun giderilmesi amacıyla destek kaydı oluşturmama rağmen, bu...

Millenicom üzerinden Manisa Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Haziran ayından bu yana, yaklaşık 3–4 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her sayfaya girdiğimde internet kopuyor, sayfaların açılması için uzun sür...

Millenicom’dan Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi’indeki adresim için 2’sinde 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde, yani 4’ünde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi, hatta acil olduğunu, gelmeyeceklerse hiç bağlamamalarını özellikle belirttim. Buna rağmen ara...

Millenicom’dan yaklaşık bir yıl kadar 100 Mbps internet hizmeti aldım. Sonrasında nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için ayrıca bir ücret ödedim. Nakil sonrasında modem iadesi için tarafıma 15.12.2025 tarihinde bir kargo kodu verildi ve ben de modemi, içindeki ONT cihazı ile birlikte, İstanbul Bakı...

Millenicom üzerinden taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum için 18 gündür bekliyorum, hâlâ kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bu süre zarfında tarafıma net bir bilgi de verilmediği için hem mağdur oldum hem de iş ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Süreç içinde müşteri hizmet...

Millenicom internet aboneliğimle ilgili olarak hizmet numaramı acilen öğrenmem gerekiyor ancak bir türlü bilgi alamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradım, hizmet numaramın tarafıma iletileceği söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün gün içinde iki kere daha müşteri hizmetlerini aramama ra...

30 Ocak tarihinde Millenicom internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, 31 Ocak tarihi için 1 günlük 30 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu işlem nedeniyle 29 günlük kampanya hakkım fiilen ihlal edildi. Söz konusu kampanyaya göre 4 ay indirimli olar...

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetine 2 gündür hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internet erişimi tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sürekli “sorunu çözeceğiz” diyerek otomatik ...

Yaklaşık 5 yıldır Millenicom Telekomünikasyon a. Ş.’den internet hizmeti alan sadık bir müşteriyim. Hizmetimi sonlandırarak başka bir sağlayıcıya geçiş yaptım. Geçiş sonrasında, modem iadesi için tanınan 14 günlük süre içerisinde şehir dışında bulunmam nedeniyle modemi iade edemedim ve sadece 1 günl...

Millenicom üzerinden kullandığım 100 Mbps sınırsız internet paketim, 5 Şubat tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6 gündür evimde hiç internet yok. Bu süre içinde tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. Abone numaram 52...

Millenicom üzerinden 35 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Birkaç hafta önce ülke genelinde yaşanan fırtına döneminde mahallemizdeki internet dolabının kapağı açılmış ve yağmur suları sebebiyle kart yanmış. Bu nedenle 08.01.2026 - 10.01.2026 tarihleri arasında altyapı kaynaklı olarak evimde...

25 Kasım tarihinde Millenicom üzerinden internet nakil başvurusunda bulundum. Hizmetimin Yenimahalle adresimden Çankaya’daki yeni adresime taşınmasını istedim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde yapılmadı. Millenicom tarafı ise sistemlerinde naklin yapılmış göründü...

Millenicom internet aboneliğim için yaptırdığım nakil işleminde Ocak ayı faturama haksız ücretler yansıtıldı. Abone numaram 5714253’tür. Nakil talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 600 TL kurulum ücreti yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak Ocak ayı faturamı incelediğimde 1000 TL n...

09.02.2026 tarihinde saat 23.50 sularında Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet aboneliğimin feshi için talepte bulundum. Görüşme sırasında işlemimi gerçekleştireceklerini söylediler; ancak hemen ardından telesekreterden “Sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” şeklinde bir ses kayd...

Millenicom müşteri hizmetleri ulaşılmıyor. Nakil işlemi için geri dönüş yapılacaktı, yapılmadı. Bu nedir, nasıl bir sistemdir? 1000 TL nakil ücreti talep ediyorsunuz, bir karşılığı yok. Bir an önce bana ulaşırsanız sevinirim. 0545 ****84. Yeter artık, bıktım. Ne kötü bir markasınız! Modem hakkında b...

Millenicom üzerinden 100 Mbit fiber internet başvurusu yaptım. Millenicom, yeni hizmeti aktif etmeden önce mevcut operatörümü iptal ettirdi ve yaklaşık 6 gündür Silivri / İstanbul’daki evimde tamamen internetsiz kaldım. Şu anda evimde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Akıllı TV, akıllı ev cihazl...