to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Sabit İnternet Kesintisi: Üç Hafta Çözüm Bekleniyor
03.10.2026 tarihinden itibaren Millenicom üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde tamamen kesinti yaşamaktayım. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ve bağlantı sorunu İstanbul Eyüp, Çırçır Mahallesi, Sezai Karakoç Caddesi No: 58 adresindeki hattımda devam ediyor. Bu tarihten beri internet hiç çalışmadı, bir kez bile bağlantı sağlayamadım.
Millenicom’dan gelen resmi SMS bilgilendirmesinde arızanın 03.10.2026 günü içinde veya en geç 3 iş günü içerisinde giderileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne bağlantı sorunum çözüldü ne de taahhüt edilen sürede herhangi bir kalıcı çözüm sunuldu.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak 21 gün geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Ödediğim hizmeti alamadığım bu süreçte, arızanın acilen giderilmesini, kullanamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerin iadesini ve gerekiyorsa sözleşme/taahhüt koşullarımda mağduriyetimi giderecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
