Millenicom Müşteri Hizmetleri

Millenicom’dan 2021 yılından beri limitsiz fiber 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Evimize daha hızlı bir internet altyapısı geldiği için farklı bir firmadan hizmet satın aldık ve bu nedenle Millenicom aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak üç gündür iptal süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve bir...

Millenicom ev interneti abonesiyim. Aralık ayından bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızım ciddi derecede yavaş ve neredeyse verim alamıyorum. Buna rağmen faturama yansımayacak denilen tutarlar faturama yansıtıldı ve bu konuda da mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalışmamıza r...

Millenicom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 3 haftadır taahhüt edilen hızı alamıyorum. 50 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 10 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor ve bu durum hem kullanımımı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor. Defalar...

Millenicom internet aboneliğim için 14 Şubat günü saat 11.00’den bu yana tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Çekmeköy Çatalçeşme Mahallesi Sarayhan Apartmanı B-6 kat daire 16 adresindeki hattım, binaya başka bir firmanın internet ekibi geldikten ve bina içindeki bağlantı noktasında işlem yaptıktan ...

Millenicom internet abonesiyim ve yaklaşık 4 yıldır müşterinizim. Uzun süredir yaşadığım bağlantı kopma sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. İnternetim ortalama 2 günde bir sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizm...

Millenicom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi yaptırmamız gerekiyor ancak günlerdir kimse bizimle ilgilenmiyor. İstanbul Esenyurt’tayım, 5670447 numaralı abonelik için 11.02.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden beri yaşadığımız tüm aksaklıklara rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....

Bir süredir Millenicom 35 Mbps fiber ev interneti müşterisiyim. Fiber altyapı olmasına rağmen aboneliğimin başlamasıyla birlikte sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaya başladım. Ev taşıma sürecinde olduğumuz için bu sorunları uzun süre mecburen ertelemek zorunda kaldım ve ne yazık ki süreç uzadıkça...

Samsun İlkadım’da Millenicom’dan iki ayrı internet aboneliği aldım. İkisi de yaklaşık bir ay önce bağlandı. Sözleşme yapılırken her iki hat için de 100 Mbps hızında fiber internet taahhüt edildi, ancak ilk aboneliğimde baştan beri en fazla 7 Mbps hız alabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp...

Millenicom üzerinden İzmir Konak’taki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında geçiş işlemlerinin tamamen Millenicom tarafından halledileceği söylendi, sözleşmem yapıldı, kimlik bilgilerim alındı, kimliklerimin fotoğrafı çekildi ve modem de tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 7 ...

Millenicom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım; başvuruyu yaptığım anda gösterilen ilgi ve alaka, ekibin çok hızlı bir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmesi beni gerçekten memnun etmişti. Kurulum bir günden bile kısa sürede tamamlandı ve uzun süre, ara sıra küçük kopmalar olsa da genel olara...

Uzun süredir Millenicom 75 Mbps’ye kadar sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır her gün düzenli olarak kopmalar, DSL ışığında sorunlar yaşıyorum ve son iki gündür de internet tamamen yok. Buna rağmen defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen...

Millenicom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem yaklaştığı için mevcut aboneliğimi uygun bir kampanya ile 12 ay daha uzatmak istedim. 06.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu an 469 TL ödediğim paketimi 12 ay taahhütlü olarak 560 TL’den kullanabileceğimi açıkça il...

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma 2025 Aralık ayında 6.500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında fatura yansıtıldı. Başta benden alınan ücretin modem kiralama bedeli olduğu söylenmiş, ancak ben o dönemde bu cihazı satın aldığımı zannediyordum. Modem hâlâ bende duruyor ve iste...

Millenicom 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde tamamen internetsiz bırakıldım. Bir haftadır tek bir dakika bile hizmet alamamama rağmen, her aradığımda sadece “ekip yönlendireceğiz, gelip bakacağız” deniliyor, ancak ne gelen oluyor ne de arayıp bilgi veren. Açıkç...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğim iptal edilmedi, yalnızca taşınma/abonelik değişikliği yapıldı ve 20.01.2026 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem için ayrıca 1.700 TL ücret tahsil edildi. T...

Millenicom ev interneti aboneliğimi feshettim ve bu kapsamda şirketin talebi doğrultusunda modemi kendilerine gönderdim. Modemi 6 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak kargoladım, 12 Şubat’ta da kendilerine ulaştı; ancak karşı ödemeli olduğu için kargoyu teslim almayarak sorumluluğu tamame...

Millenicom’dan yaklaşık 6 aydır sabit IP hizmeti alıyoruz. Yapmış olduğumuz kontrollerde tarafımıza tanımlı sabit IP adresimizin blacklist (kara liste) içerisinde yer aldığını gördük. Bu nedenle Enpara, Yapı Kredi, Akbank, İş Bankası gibi bazı banka kuruluşlarının internet şubelerine ve web siteleri...

7 Ocak tarihinde Millenicom üzerinden farklı bir internet firmasında bulunan taahhütsüz aboneliğimi Millenicom’a taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütsüz olsun diye özellikle belirttim, ancak 3 ayda bir geçiş yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine 1 yıllık taahhütlü aboneliği kabu...

03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Millenicom’a ev interneti geçişi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Bana en geç 3 iş günü içinde tüm işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Vodafone’dan Millenicom’a geçişim tamamlanmasına rağmen 7 gündür aktivasyon işlemi yapılmadığı için evd...

Millenicom müşteri hizmet numarasını vermiyor; vermek için kimlik bilgilerini istiyor. Internette birden fazla müşteri hizmetleri numarası var. Daha önce kullandığımda bu şekilde bir sıkıntı yaşamamıştım. Konuştuğum kişilerin müşteri hizmetleri mi yoksa başka bir şey mi olduğunu anlayamadım. Hizmet ...

Millenicom üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiçbir şekilde erişim ve kullanım sağlayamıyorum. Özellikle son üç haftadır sistemde bölgede genel altyapı çalışması olduğu görülüyor ve bu gerekçeyle bağlant...

Yaklaşık 2 haftadır Millenicom tarafından sağlanan internet hizmeti kullanılamaz durumdadır. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşanmakta olup, hizmet taahhüt edilen hız ve kalite standartlarını kesinlikle karşılamamaktadır. Sorunun giderilmesi amacıyla destek kaydı oluşturmama rağmen, bu...

Millenicom üzerinden Manisa Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Haziran ayından bu yana, yaklaşık 3–4 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her sayfaya girdiğimde internet kopuyor, sayfaların açılması için uzun sür...