to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom’da Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlandırma Mağduriyeti
Millenicom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde taahhüdümün bitişine yakın tarafıma sunulan yeni fiyatlandırma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır tarafıma 850 TL civarında bir ücret söyleniyor ve bu tutar bütçemi fazlasıyla zorluyor.
SMS ile bilgilendirme yapılarak, taahhütlü kampanya dönemimin 31.10.2026 tarihinde sona ereceği, taahhütsüz tarife fiyatının 869 TL olduğu ve özel indirim tanımlanarak 6 ay boyunca 799 TL üzerinden hiçbir işlem yapmadan devam edebileceğim bildirildi. Ancak bu rakamlar benim için hâlâ çok yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı tutarların geçerli olduğu, daha uygun bir tarife ya da farklı bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, taahhüt sonrası bu kadar yüksek bir bedel çıkması ve daha makul bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Millenicom’un, taahhüt bitimi sonrasında bütçemi sarsmayacak, daha uygun fiyatlı bir paket veya indirimli bir tarife imkanı sağlamasını, mağduriyetimin giderilmesi için de mevcut teklifin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde son dönemde uygulanan fiyattan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir aynı paketi yaklaşık 600 TL civarında kullanırken, taahhüdümün bitişine yakın tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında tarifenin taahhütsüz fiyatının 869 TL olacağı, bana özel indirimle 6 ay boyunca 799 TL’ye devam edeceği belirtilmiştir. Ancak şu an aynı paket için 900 TL civarı bir ücret yansıtılacağının söylenmesi beni mağdur etmektedir. Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bana sunulan tek seçeneğin de yaklaşık 900 TL’lik bir paket olduğu ifade edildi ve SMS ile iletilen daha düşük fiyatlı seçeneğin dışına çıkılmadı. SMS ile bildirilen fiyat ile şu an söylenen rakam arasındaki farkın nedenini anlayamıyorum ve bu durum şeffaf ve öngörülebilir bir fiyatlandırma beklentimi karşılamıyor. Hesap numaram 5499326’dır. Taahhüt bitişi sonrası, tarafıma SMS ile bildirilen kampanya koşullarına uygun şekilde, 100 Mbps internet paketimin belirtilen indirimli fiyat üzerinden devam etmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
