Yeni Telefon Numarasının Sisteme İşlenmesi Ve Uygulamaya Erişimin Çözülmesi Talebi

Millenicom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır numara değişikliği sonrasında bilgilerimi güncelleyemediğim için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada iki adımlı doğrulama ekranında eski numarama kod gönderildiği için hesabımı doğrulayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için doğrulama kodu bana hiçbir şekilde ulaşmıyor.

Numara değişikliğim sonrası sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve uygulamaya erişimim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 5 dakika önce telefonla görüşmeyi denedim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Numaram güncellenmediği için ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de hesabımla ilgili temel işlemleri gerçekleştirebiliyorum.

Millenicom’dan, kapalı olan eski numaram yerine yeni telefon numaramın sisteme işlenmesini, uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetleri kanallarından bu konuda net ve kalıcı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.