Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet Ve Acil Müdahale Talebi
31.01.2026 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvur...u sırasında kurulumun 2-7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzeri
31.01.2026 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvur...u sırasında kurulumun 2-7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzeri
Millenicom’dan Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi’indeki adresim için 2’sinde 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Baş...vuru sırasında en geç 2 gün içinde, yani 4’ünde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi, hatta acil olduğunu, gelmeyeceklerse hiç bağlamamalarını özellikle belirttim. Buna rağmen ara
Millenicom’dan telefonla müşteri hizmetlerini arayarak “normal paket” için başvuruda bulundum; ancak üzerinden 3 gün geç...mesine rağmen kurulumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Başvurumdan sonra ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla kurulum süre
Millenicom üzerinden taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum için 18 gündür bekliyorum, hâlâ kimse gelip b...ağlantıyı gerçekleştirmedi. Bu süre zarfında tarafıma net bir bilgi de verilmediği için hem mağdur oldum hem de iş ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Süreç içinde müşteri hizmet
Millenicom ev interneti aboneliğimde 5632805 abonelik numarası ile kayıtlıyım. Uzun süredir akşam saatlerinde özellikle ...hissedilir şekilde düşük hız ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunlar devam etmesine rağmen düzenli olarak 35 Mbps hız için 670 TL ödüyor, ödemelerimi d
Millenicom internet aboneliğim için yaptırdığım nakil işleminde Ocak ayı faturama haksız ücretler yansıtıldı. Abone numa...ram 5714253’tür. Nakil talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 600 TL kurulum ücreti yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak Ocak ayı faturamı incelediğimde 1000 TL n
1 ay önce Millenicom internet bayisinden internet başvurusu yaptım, online olarak; fakat teknik ekip interneti kurmaya g...elmedi. Hiçbir şekilde interneti kullanmadım, modem kurulmadı, hiçbir şey yapılmadı ve istemediğimi yüz defa belirttim. 1 ay sonunda bana interneti kullandığıma dair faturalandırma
Millenicom’a 5727764 numaralı abone olarak TP-Link modem ile hizmet almaktayım. 06.02.2026 tarihinde saat 21:30’dan itib...aren internet erişimim kesildi. Modemde DSL ışığı yanıyor olmasına rağmen internet ışığı bir türlü yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık 12 saattir internetim aktif görünmesin
Uzun süredir Millenicom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 1 Ocak itibarıyla bittikten sonra, evimdeki mod...em, kablo, adaptör gibi tüm ekipmanların iadesi istendi, aksi halde adıma 6.500 TL borç yansıtılacağı belirtildi. Ben de istenen tüm ekipmanları kutuya koyup, aynı şehirde bulunan
Millenicom üzerinden 07.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve kurulum için gelen teknik servis tarafından mo...dem takıldı. Kurulumdan 1 ya da 2 gün sonra internet kesildi; müşteri hizmetleri yapılan tüm görüşmelerde mahallede altyapı çalışması olduğu için internetiniz yok denildi ve bu sür
Yaklaşık 2 ay önce Millenicom üzerinden evime 16 Mbps limitsiz fiber internet bağlattım. Sözleşme aşamasında ve e-Devlet...’te görünen anlaşma sayfalarında modem ücretinin 0 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Size de ilettiğim ekran görüntüsünde “bireysel modem ücreti” nin 0 TL olarak yazdığı net şekilde
26 Aralık 2025 tarihinde Millenicom ile internet abonelik sözleşmesi yaptım. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir şekilde kuru...lum yapılmadı ve bu nedenle tarafıma, kullanılmayan hizmet nedeniyle ücretsiz iptal hakkım olduğuna dair anlaşma sağlandı. Buna rağmen, hiç kullanmadığım internet için ve gerçekleş
Millenicom’dan taahhütsüz paket için başvuru yaptım ve kurulum randevusu oluşturdum. Kurulum için eve geldiklerinde apar...tmanda kablo çekilemediğini, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. İnternet hiç bağlanmadı ve hizmeti bir gün bile kullanmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aray
Millenicom ev interneti için 27 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için gelmelerini bekledim ancak yaklaşık üç... hafta boyunca hiç kimse gelip modem kurulumunu yapmadı, bu nedenle başvurumu iptal ettim. Buna rağmen kurulum yapılmadığı halde bana “üç gün internet kullandınız” denilerek 64 TL
Millenicom. Nakil işlem ücreti ve kurulum ücreti kesildi ama kullanıma hala başlamadım. Arayarak defalarca söylememe rağ...men acil olarak müdahale edilecek dendi ama kimse gelmedi. Ulaşamadık dediler kendi numara mı ve 2. Numara olarak evden birinin numarasını verdim onu da arayan olmadı. Sürekli fark

Millenicom’dan Mardin Artuklu adresim için 31 Ocak tarihinde 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İnternet sitelerind...e “48 saatte kurulum” ifadesi yer almasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım
15 Aralık 2025’te Millenicom üzerinden taahhütsüz sabit internet aboneliği başlattım. Daire içine gelen kabloda sorun ol...duğu, bu nedenle yeniden kablo çekimi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleri ve uzman departmanla görüşmeme, her seferinde ekip yönlendirileceğini
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde kurulum yapıldığı günden beri neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamı...yorum. İnternetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç hız alamıyorum ve bağlantı tamamen gidiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde
Millenicom’a internet başvurusu yaptık, evimize yeni kablo çekilerek kurulum yapıldı ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmes...ine rağmen aktivasyon yapılmadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Kurulum tamamlandığı halde bağlantı bir türlü açılmadığı için evde internetsiz kaldık ve mağduriyet yaşıyor
Millenicom aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana hem fiber internete geçiş hem de indirim teklifi sunuldu. Mevcut tar...ifemde yaklaşık 800 TL ödüyorken, fiber geçişle birlikte ücretimin 500 küsur tl’ye düşeceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Sürecin devamında modem değişimi ve kurulum i
Millenicom üzerinden 30.01.2026 tarihinde saat 15:35 civarında ev internetimin nakli ve iç bağlantı kurulumu için başvur...u yaptım. Ardından kurulum gerçekleşecek şeklinde SMS geldi ve belirtilen adreste hazır bir şekilde bekledim. Ancak ben evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmediği halde “nakil işlemi
Millenicom ile internet nakil işlemim sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetimi yeni adresime taşımak isted...iğimde, firmadan ayrılmamam için üst düzey bir yönetici tarafından indirim yapılacağı ve kurulum ücreti alınmayacağı söylenerek benden bu şekilde taahhüt alındı. Ancak bu sözlerin
Millenicom ile bu ay yeni bir ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde ve sözleşme kurulumu sırasında tarafı...ma statik IP hizmetinin ücretli olacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. Aynı şekilde, servis hizmetinin de ayrıca ücretli olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Müşteri hizme
Millenicom üzerinden 31 Ocak tarihinde ev interneti aboneliği başlattım anc...ak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili