Fiber Kurulumu Gerçekleştirilemedi, Operatör Değişikliği Engellendi

Millenicom üzerinden A**** E***** Meşrutiyet Mahallesi 2075. Sokak No:35 Daire:1 adresim için 07.02.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Bu tarihten sonra ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ekibin geleceği, randevu için aranacağı ve bağlantının sağlanacağı söylendi; ancak ne kimse geldi ne de aranarak randevu verildi. Bu süreç uzadıkça ben de başvurumun iptal edilmesini talep ettim; buna rağmen yine sadece “aranacaksınız” denilip hiçbir dönüş yapılmadı.

Şu an evimde internetim arızalı olduğu için mağdur durumdayım. Başka bir operatöre (Türk Telekom) geçiş yapmak istediğimde de Millenicom tarafından red verildiğini öğrendim. Hem fiber başvurumun yapılmaması hem de operatör değişikliği konusunda engellenmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Fiber internet başvurumun derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, başka operatöre geçişimin önündeki engelin hemen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İlgili başvuruya ait müşteri numaram 5671108’dir.