Kablonun Eve Çekilmemesi Nedeniyle İnternet Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Millenicom üzerinden Karacabey İnkaya Köyü’indeki evim için 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. 23 Mart tarihinde etiketleme işlemi yapılmış, ancak bu işlem evin dışındaki direğe kadar gerçekleştirilmiş.

Daha sonra gelen ekip, bağlantının yapıldığı direkten eve kablo çekmediklerini söyleyerek modemi bırakıp gitti. Eve kadar kablo çekilmediği için interneti kullanamıyorum. Başvurum alınıncaya kadar her şey sorunsuz ilerlerken, kurulum aşamasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hesap numaram 5741499’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetimin iletildiği söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Millenicom’dan, evime kadar kablonun çekilerek internet kurulumunun acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.