to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan yeni üyelik aldım. Bu üyelikten önce evimde Digiturk üzerinden hem TV hem de internet hizmeti alıyordum, taahhüdüm bitince bu hizmeti sonlandırdım. Ardından Millenicom bağlantı ekibi 12 Mart tarihinde evime geldi. Bağlantıyı yapan ekip, 15 dakika içinde internetin aktif olacağını söyledi.
Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı cümlelerle sadece oyalayıcı cevaplar verdi ve somut bir çözüm üretilmedi. Kurulum fiilen tamamlanmadığı ve internet hizmeti sunulmadığı halde, iptal etmek istediğimde evde kurulum hizmeti adı altında 900 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Henüz internet hizmetinden faydalanamamış olmama rağmen cayma bedeli yansıtılması ve süreç boyunca net bir bilgi verilmemesi benim için son derece olumsuz bir deneyim oldu. Millenicom’dan, herhangi bir kurulum ve hizmet sağlanmadığı için 900 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve sözleşmemin herhangi bir yaptırım uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Millenicom müşterisi olarak memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. İnternet hizmetinden hiç memnun değilim ve sürekli sıkıntı yaşıyorum. İlgili bir muhatap bulamadığım için iptal işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Taahhütsüz olmama rağmen cayma bedeli talep ediliyor. İnternet hizmetinden yararl...
Millenicom’dan sabit internet hizmeti almak için başvuru yaptım, dijital olarak da onay verdim. Ancak başvurudan sonra tam 45 gün boyunca ne bir randevu verildi ne de herhangi bir ekip adresime gelerek kurulum yapmaya geldi; yani fiilen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kurulum yapılmamasına ve bağla...
12 Şubat’ta Millenicom üzerinden kurulum dahil ev interneti paketi için başvuru yaptım. Kurulum için gelen saha ekibi, binaya kablo çekilmesi gerektiğini, bu kabloyu da benim çektirmem gerektiğini söyleyerek yaklaşık 4500 TL’lik kablo ücretini benim karşılamamı istedi. Oysa ben firmayla kurulumun ta...
Geçtiğimiz hafta Millenicom tarafından arandığımızı söyleyen kişiler, Millenicom + Digiturk olacak şekilde bir kampanyadan bahsederek bize Digiturk’ü adeta zorla sattılar. Yıldız isimli paketi, Millenicom ile birlikte aylık 399 TL olacağı şeklinde anlatarak ikna ettiler, ancak bu bilgilendirmenin ya...
Eşimin Millenicom ev interneti üyeliği bulunurken 13.01.2026 tarihinde beni arayarak, eşime iş yerinden ulaşılamadığı için beni aradıklarını söylediler. Taahhüdün biteceğini, taahhüdü yenilersem internet ücretinin 499 TL olacağını ve buna ek olarak Digiturk üyeliğinin ücretsiz verileceğini belirttil...
Yorumlar