Hasar Dosyasının Keyfi Kapatılması Ve Ödemesiz Kalma

Anadolu Anonim Türk Sigorta’da aracımla yaşadığım hasar sonrası büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aracıma verilen hasarla ilgili olarak servis aracılığıyla başvuruda bulunduk ve istenen tüm evrakları 28.07.2026 tarihinde eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen dosyada hata var denilerek dosyamız kendi inisiyatifleriyle kapatılmış.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için geçen hafta itibarıyla müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde şikayet talebi oluşturduklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hiçbir şekilde açıklama yapılmadığı gibi hasar bedeli ödemesi de yapılmadı.

Tüm bu ilgisizlik ve keyfi dosya kapatma nedeniyle dosyamı avukata vermek zorunda kaldım. Hasar dosyamın yeniden ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini, aracımda oluşan hasar bedelinin tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.