to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde İnternet Kurulumunun 14 Gün Gecikmesi Ve İptal İsteğinin Karşılanmaması
Millenicom pişmanlıktır
06.03.2026 tarihinde iş yerim için Millenicom üzerinden 50 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde bağlantının gerçekleştirileceği söylendi ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen internet bağlantım yapılmadı ve iş yerim iki haftadır internetsiz kaldı.
Kurulum ekibi ancak 24.03.2026 tarihinde, yani 13. Günde benimle iletişime geçti. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ben de mağduriyet yaşamamak için farklı bir internet servis sağlayıcısına başvuru yaptığımı ve kurulum istemediğimi ilettim. Bu aşamadan sonra sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını ve tarafıma yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 10–15 kez aradım, bunların 4–5’inde müşteri temsilcisine ulaşabildim. Her seferinde yalnızca süreci hızlandıracaklarını söylemekle yetindiler, somut bir adım atılmadı. Son olarak başvurumu iptal ettirmek istediğimde ise telefonda “biz buradan iptal talebi alamıyoruz” cevabını aldım ve yine bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir kurulum yapılmamasına ve hizmet almamama rağmen iptal talebimi telefonla gerçekleştiremiyor olmam hem vakit kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Millenicom’un, iş yerim için yaptığım bu internet başvurumu derhal iptal etmesini ve iptal sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
