to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Ve Kurulum Gecikmesi Ücret İadesi Talebi
Millenicom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve nakil ile birlikte yeni adreste kurulum yapılması gerekiyordu. 20.03.2026’dan, bayramdan bu yana nakil süreci bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde Millenicom’la 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece yardımcı olacaklarını, kayıt oluşturacaklarını, mail yazacaklarını ve ekiplerin en kısa sürede sorunu çözeceğini söylediler; fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı. Ayrıca bu süreçte ikinci kez benzer bir sıkıntı yaşıyorum, yani bu durum benim için artık tekrarlayan bir mağduriyet haline geldi.
Bir de tüm bu aksaklıkların üstüne, benden nakil için 1000 TL, kurulum için 600 TL ücret talep ediliyor. Hizmeti zamanında ve düzgün verememelerine rağmen bu kadar yüksek bedeller istemeleri hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.
Nakil ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bu kadar uzun süre mağdur edildiğim için özellikle kurulum ücretinin alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ek bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu aboneliği sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
