İade Edilen Modem İçin Haksız 2500 TL Fatura İptali Talebi

Millenicom aboneliğimi kapattıktan sonra, 2026 Şubat dönemine ait tarafıma 2.500 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturada, üç yıl önce Türk Telekom tarafından kurulum sırasında verilen fiber modemi teslim etmediğim iddia ediliyor. Ancak söz konusu modemi, internet hizmetimi kapattığım dönemde iade ettim.

Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden iki adet cihaz teslim etmem gerektiğini söyleyerek faturayı haklı göstermeye çalıştılar. Oysa Türk Telekom kurulum sırasında bana yalnızca bir adet modem verdi ve ben de sadece bu tek modemi teslim ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu durumu kabul etmiyor ve ısrarla cihaz teslim edilmediği gerekçesiyle bu yüksek tutarlı faturayı savunuyor.

Müşteri numaram 5683064’tür. Modemi eksiksiz olarak teslim etmiş olmama rağmen, haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm 2026 Şubat dönemine ait 2.500 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını rica ederim.