Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

28.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den 17.30 Samsun–Trabzon seferi için 740877 numaralı biletimi aldım. Seferin 19.00’a ertelendiği bilgisi verildi; ancak saat 19.28 olmasına rağmen hâlâ otobüs Samsun otogara gelmedi.

Samsun otogarda beklememe rağmen ne otobüsle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de Metro şikayet hattından bir temsilciye bağlanabildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Otobüsün bir an önce Samsun otogara yönlendirilmesini ve seferin gecikme olmadan başlatılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.