Metro Turizm Biletim Olmasına Rağmen Otobüse Alınmama Ve Tam İade Talebi

26 Ekim’de Erzincan’dan Amasya’ya Metro Turizm ile 23.15 kalkış saatli, internetten aldığım bilete rağmen otobüse alınmadım. Erzincan otogar kalkışlı seferde, otobüsün beni almadan hareket ettiğini, başka bir firmayı arayıp sorduğumda, Metro otobüsünün hareket saatinden daha erken çıktığını ve kaptanın internet bileti olduğunu görmediğini söylemeleriyle öğrendim.

Sefer saatim gelmesine rağmen Metro Turizm’in iletişim numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne otobüs şoförü ne de firma yetkilileri benimle iletişime geçmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.