Gündemdeki Şikayetler
IMEI Kopyalanması Sorunu Yaşadığım Sıfır Telefonun İadesi İçin Şikayet

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak sıfır Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. 01.12.2025 tarihinde hattıma “IMEI kopyalanmıştır” şeklinde mesaj geldi ve cihazımın IMEI’sinin kopyalandığını öğrendim. Cihazı alırken böyle bir riskten hiç bahsedilmemişti ve sıfır, sorunsuz bir ürün aldığımı ...
Trendyol'da Alınan Asics Ayakkabının Kayıp Olması Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 26 Ekim 2025 tarihinde Asics Gel Trabuco 13 Gore-Tex siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü herhangi bir zorlayıcı kullanımım olmadığı halde kısa sürede ön kısmından yırtılma oldu ve bu nedenle incelemeye göndermek için DHL kargosunu kullandım. Karg...
Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Ürün Gelmedi
Temu'da İptal Edilen Siparişlerin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Temu mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde sabunluk ve su borusu ekleme aparatları içeren üç ayrı sipariş verdim. Siparişleri yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde hepsini iptal ettim. Üç siparişten birinin ücreti aynı gün içinde hesabıma hemen iade edildi...
Modamerveboutique Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Instagram’da “modamerveboutique” isimli sayfadan elbise ve tunik olmak üzere toplam iki ürün için 2.000 TL tutarında sipariş oluşturdum. Ödemeyi sadece IBAN ile aldıklarını söylediler, ben de fast ile belirtilen IBAN’a ödemeyi yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Buna rağmen bugün ödemeyi alamadık...
Siparişim Mağazada Görünüyor Ama Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

24.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan mağazadan teslimat seçeneği ile üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 2512241602443, teslimat noktası olarak da İstanbul Armoni Park LCW mağazasını seçtim. 29.12.2025 tarihinde tarafıma ürünleri mağazadan alabileceğime dair mesaj geldi. Mesajdan sonr...
Mersobahis'ten Gelen Reklam SMS'leri Dayanılmaz Hale Geldi
Mersobahis’ten telefonuma sürekli olarak reklam içerikli SMS gelmektedir. Gün içinde defalarca, birbirinden farklı numaralardan mesaj alıyorum ve artı...
Arızalı Kamera İçin Satıcı Ve N11 Destek Eksikliği

N11 üzerinden Xiaomi c500 Pro model güvenlik kamerasını 26.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 04.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kamerayı montaj yaptıktan ve kullanmaya başladıktan sonra, yaklaşık 20.12.2025 tarihinde kullanıcı kaynaklı olmayan donanımsal bir arıza fark ettim. Bu arızayı, montaj...
Numara Taşıma Sonrası Hattım İptal Edildi, Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi

545 *******16 numaralı faturalı hattımı Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne taşımak için 12.12.2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. 20.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti; ancak aynı anda hattım hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Şu anda numaramı aradığımda “...
İzin Almadan Gelen Reklam SMS Ve Aramaların Derhal Durdurulması Talebi
Vadicasino sitesine bir kez kayıt olduktan sonra numaramı sistemden silmememe ve canlı desteğe defalarca belirtmeme rağmen izinsiz SMS ve aramalar alm...
Eksik Gönderilen Ofis Sandalyesi İçin Para İadesi Talebi

Sdt Ticaret adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde iki adet ofis sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 9913869597’dir. Ancak kargo teslim edildiğinde ürünlerden yalnızca biri geldi, diğer sandalye hiç gönderilmedi. Satıcıya Trendyol üzerinden birkaç kez yazmama rağmen eksik sanda...
VFS Global OTP Mesajları İstenmeyen, Telefon Numaram Silinmeli
Yaklaşık bir haftadır günün her saati, “VFS” başlığıyla tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler almaktayım. Mesaj içeriğinde “is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone.” şeklinde giriş şifresi yer alıyor. VFS Global ile herhangi bir başvurum,...
İki Ceket Siparişimin Kargo Ve Takip Bilgisi Gelmemesi Güvenimi Sarsıyor

Clstil’den Instagram hesapları üzerinden yönlendirildiğim internet siteleri aracılığıyla 25 Aralık’ta iki adet ceket satın aldım ve toplam 1.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası cl15263643 numaralı siparişim için ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletildi. Whats...
Horoz Lojistik'te 6 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Horoz Lojistik ile 5584******9907 takip numaralı makyaj masası gönderim 24 Aralık’ta kargoya verildi ve 28 Aralık’tan bu yana Yozgat Merkez dağıtım merkezinde bekliyor. Sistem 6 gündür aynı şekilde dağıtım merkezinde olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca bir ke...
Donmuş Orkide Teslimatı İçin İade Talebi

31.12.2015 tarihinde saat 15.10 civarında Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen 439039983 numaralı sipariş ile Beyaz Orkide, Ankara Kahramankazan Saray OSB Mahallesi g6 Caddesi No: 6 adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen orkidenin yaprakları ve çiçekleri soğuktan donmuş durumdaydı ve bu haliyle çi...
Akbank Artı Para Faiz Oranı Mesajı İle Uygulama Arasındaki Uyuşmazlık

Akbank tarafından bugün sabah saatlerinde tarafıma, 2 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, taksitli Artı Para kullanımında faiz oranının %1,99 olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kampanyadan faydalanmak için Akbank mobil uygulamasına girip Artı Para faiz ...
Maltcasino'dan Sürekli Spam SMS'ler Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
Maltcasino’dan uzun süredir her gün onlarca kampanya SMS’i alıyorum. Daha önce üyeliğimi iptal ettirmeme ve açıkça numaramın sistemlerinden silinmesin...
İade Hakkının Engellenmesi Ve Değişim Sürecindeki İletişim Sorunları
Deklara isimli Instagram butiğinden 25.12.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim, ürünüm 30.12.2025 saat 18.20’de teslim edildi. Gelen ürünün dikişleri ve genel kumaş kalitesi oldukça kötüydü ancak esas şikayetim ürün kalitesinden ziyade iade ve değişim süreciyle ilgili yaşadıklarım üzerine. Ürünü t...
Emniyet Genel Müdürlüğü Silahlı Güvenlik Kimlik Kartı Başvurumun Uzun Soruşturması

Ankara Çankaya’da Emniyet Genel Müdürlüğü üzerinden Özel Güvenlik 117. Dönem silahlı özel güvenlik kimlik kartı başvurumu 24 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptım. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kimlik kartım da adresime ulaşmadı. E-Devlet üz...
Taşıma Başvurusu Sonrası Paketin Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde 30 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeren, aylık 300 TL tutarındaki paket için 555 *****23 numaralı hattımı taşımak üzere başvuru yaptım. Onay kodunu girerek işlemi tamamladım ve geçiş teyidi için aranmayı bekledim. Ancak ertesi gün bilgi alm...














mesaj