to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için İstanbul Mall Of İstanbul Hilton Otel’e teslim edilmek üzere Galatasaray kupası siparişi verdim. En geç saat 18.00’de teslim edileceği belirtilen siparişim, o gün teslim edilmediği gibi, kurye alıcıyı arayıp teslimatın ertesi gün yapılacağını söylemiş. Buna rağmen bana “siparişiniz alıcı kişiye teslim edildi” şeklinde mesaj geldi.
Ben de arkadaşımı arayıp hediyesini beğenip beğenmediğini sorduğumda, kendisi bana ürünün henüz teslim edilmediğini, ertesi gün teslim edileceğinin söylendiğini iletti. Ardından bayram girdiği için bir süre arkadaşım ile tekrar görüşemedim. Bayram sonrası pazartesi günü tekrar sorduğumda ise hediyenin hiç gelmediğini, teslimat yapılmadığını öğrendim.
Bunun üzerine yaklaşık 380–400 TL civarında bir bedeli banka kartımla ödediğim bu sipariş için Çiçek Sepeti’ne şikayette bulundum. Bana telefonla ve mesajla “arayarak araştırılıp geri dönüş yapılacağı” söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürün hala teslim edilmedi, siparişim ortada yok ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Hem hediyemin zamanında ve hiç teslim edilmemesi hem de verilen dönüş sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş bedelimin derhal banka kartıma iade edilmesini ve teslim edildi olarak görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437783209 numaralı siparişle 659,99 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gönderdiğim kişiyle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslimatı olmadığını öğrendim. Güvenlik ve danışma ile de ko...
12 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden “Baskılar” isimli satıcıdan beş adet kupa siparişi verdim. Siparişlerimin teslimat tarihi 16 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 22 Aralık olmasına rağmen tüm siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaralarım 4...
16 Ekim’de Çiçek Sepeti’nden 431502637 sipariş kodlu, kcm61751013 ürün kodlu hediye kutusunu (İstanbul/Çatalca adresine) kredi kartı ile 318 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde s...
31 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir ürün siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla yaptım ve yaklaşık 700 TL civarında bir tutar ödedim. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, tarafıma ne arama yapıldı ne de mesaj gönderildi. ...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
Yorumlar