Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kaibutik’in kendi sitesinden kredi/banka kartıyla ekose, dantel kollu kahverengi bir gömlek sipariş ettim. Siparişim 24 Mart’ta elime ulaştı ancak istediğim model yerine düz çizgili değil kare desenli, yani tamamen yanlış bir ürün gönderdiler.

Daha önce de aynı siteden trençkot almıştım, kolu defolu gelmişti ama öğrenciyim, çok üzerine düşmedim ve giydim. Bu kez bir gömlek alayım dedim, onu da yanlış gönderdiler. Günlerdir hem yanlış ürün hem de daha önceki defolu ürün için yazıyorum, defalarca mesaj attım, adeta yalvarıyorum ama sadece görülüyor ve asla geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, son derece ilgisizler.

Sipariş numaram 780748371’dir. Yanlış gönderilen gömleğin doğru ürünle acilen değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Hem defolu ürün göndermeleri hem de yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.