to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Adres Teslimatı Şubeden Alınması Şeklinde Yanlış Gösterildi
Öz Yaldız Kimya’nın kendi internet sitesinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim için kargo ücreti ödeyerek “adrese teslim” hizmeti aldım. 26.03.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj geldikten sonra, aynı gün 17.52’de bana “teslim edilemedi, şubeden alınız” içerikli bir mesaj gönderildi.
Evde gün boyu mutlaka birisi bulunuyor, kapı çalınmadı, zile basılmadı ve beni arayan da olmadı. Normalde teslimata gelinse ve kapı açılmasa, dağıtım görevlisinin aramasını beklerdim, ancak böyle bir arama da yapılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilememiş gibi gösterilip şubeden almam isteniyor.
Ben kargo ücretini adrese teslimat için ödüyorum, şubeye gidip almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kargomun İstanbul Altayçeşme şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderi takip numaram 20920318813105, sipariş numaram 5455****08’dir. Ayrıca Sürat Kargo’nun kendi talep formu üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda “talebiniz gönderilemedi” hatası alıyorum, bu sorunun da incelenmesini istiyorum.
27.03.2026 da bir mesaj daha geldi bugün teslim edilecek diye. Bütün gün bekledik gelen olmadı. Altayçeşme şubeyi aradım saat 18.00 kadar devam ediyor dağıtım dediler. Bekledik hala yok sonra yine mesaj geldi kargoyu getirememişler biz gidip alacakmışız!
Hala bir gelişme yok ne arandık ne hasarımız telafi edildi.
