to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hatta geçiş yaptıktan sonra belirli aralıklarla, aynı gün içinde ikişer kez olmak üzere, 2 ya da 3 defa +90 850 540 00 42 numaralı hattan “Apple Hesabı Kodu” içerikli SMS’ler almaya başladım. Mesaj metninde “Apple Hesabı Kodu: … Paylaşmayın” ifadesi yer alıyor; ancak bu SMS’ler gelirken ne Apple hesabıma giriş yapıyorum, ne bir işlem gerçekleştiriyorum, ne de telefon o sırada elimde oluyor.
Bu mesajlarda ismim ya da bana ait herhangi bir kişisel bilgi yer almıyor; sadece aktivasyon kodu görünüyor. Yine de bu durum sebebiyle kişisel verilerimin, Apple hesaplarımın veya banka hesaplarımın bir güvenlik açığı üzerinden ele geçirilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Özellikle Türk Telekom’a geçişim sonrası bu durumun başlamış olması da kafamda soru işaretlerine yol açıyor.
Türk Telekom ve Apple tarafında bu numara ve gönderilen kodlarla ilgili herhangi bir güvenlik açığı, yanlış yönlendirme ya da hesap eşleşmesi olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, hattım ve hesaplarım üzerinde güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu numaradan gelen bu tür yetkisiz veya hatalı SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Apple üzerinden şirket telefonuma bağlıyken bir iCloud hesabı açmıştım. İşten ayrılırken hattı ve telefonu şirkete teslim ettim, şu anda eski hat ve telefona hiçbir erişimim yok. İCloud hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma giremiyor, aboneliği iptal edemiyorum ve bu süreçte kimse bana yardımc...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan gerçekleşen ve nereden kesildiğini bilmediğim harcamalar, son 3 ayı geçen bir süredir faturama “Apple harcaması” adı altında ek ücret olarak yansıtılıyor. Bu harcamaların tarafımdan yapılmadığını düşündüğüm için bu durumdan son dere...
14 Haziran’da Apple Store uygulaması üzerinden, Türk Telekom aracılığıyla yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum. Ancak sistem izin vermediği için iade talebim onaylanmadı. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, 48 saat içinde para iadesi yapılacağı söy...
11 Kasım ve 14 Kasım tarihlerinde, bilgim dışında Apple iTunes üzerinden Turkcell mobil ödeme ile toplamda 749₺ tutarında iki ayrı çekim gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak ilk çekimde SMS ile bilgilendirildim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin kendileriyle ilgili olma...
Turkcell hattıma, Apple iTunes hesabım dahi olmadığı halde, kimlik doğrulaması yapılmadan “faturama yansıt” özelliği ile usulsüz işlem yapılmıştır. 19:27 saatinde art arda dört kez 600 TL, bir kez de 300 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar faturama yansıtılmış görünmektedir. Durumu fark eder e...
Yorumlar